사회복지서비스 전달체계의 문제점

소개글

사회복지서비스 중 공공사회복지기관과 민간사회복지기관의 문제점에 대해 다룬 레포트

목차

사회복지서비스 전달체계의 개념
사회복지서비스 전달체계의 구조 ․ 기능적 성격
사회복지서비스 전달체계의 운영주체별 구분
사회복지서비스 전달체계 구축을 위한 중요한 원칙
사회복지서비스 전달체계의 문제점

본문내용

사회복지서비스 전달체계의 개념
사회복지서비스의 공급자와 클라이언트 및 소비자를 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치로 정의할 수 있습니다.
또한 사회복지서비스 전달체계는 학자에 따라 조금씩 다르게 규정되어졌습니다.
Gilbert and Terrell 는 “지역사회 내에 존재하는 서비스 제공자들 간의 그리고 서비스 제공자와 소비자들 간을 연결하는 조직적 체계”라고 정의하였으며, Freedlander and Apt는 “클라이언트의 측면에서 그를 둘러싼 일체의 공적 ․ 사적 복지조직 환경을 포함한 공적 ․ 사적기관과 이들 기관사이의 서비스 전달망”이라고 좀 더 광의의 개념으로 정의하였습니다.

<<공공 사회복지기관의 문제점>>

첫째, 관련 부서들이 각각 분리 설치되어 있어 통합성이 결여되어 있습니다.
공공기관은 업무의 전문성을 향상시킨다는 명목 하에 그 부서의 전문지식을 갖춘 전문 인력만을 선발하였습니다. 이는 분명 전문 인력을 갖추고 전문성은 향상시킨 것으로 볼 수 있으나 사회복지서비스 전달체계 구축의 중요한 원칙 중에 하나인 통합성을 가지는 것에는 위배되는 것으로 볼 수 있습니다.
앞에서도 설명하였듯이 클라이언트의 문제는 대게 복합적이고 상호 연관되어있기 때문에 이러한 문제의 해결을 위한 서비스들도 서로 연관되어 있어야 합니다. 예를 들어 클라이언트가 건강상의 문제로 일을 할 수 없게 된 경우라면 의료적 서비스를 제공해야 할뿐더러 직업재활프로그램에도 참여시켜야 할 것입니다.
이 문제점을 개선하기 위해서는 서비스들 간의 상호연계 된 점이 강한 부서들을 타 부서가 아닌 한 팀의 개념으로 여겨 정보와 자료의 공유를 시행하는 것입니다. 이런 방안을 취한다면 서비스를 전달하는 과정에서 질적으로 좀 더 나은 서비스를 제공할 수 있을뿐더러 서비스를 직접 제공하는데 까지 걸리는 시간이 단축되는 효과까지 볼 수 있을 것입니다.

참고 자료

없음