조직행위론 5가지 개념 사례분석

소개글

정범구 송계충 저 조직행위론 의 책 내용중 5가지를 발췌 사례분석한 자료입니다.

동기부여/리더쉽/직무만족/스트레스/직무몰입 의 사례를 분석해서 정리했습니다.

유용하게 쓰세요

목차

동기부여
동기부여 사례
동기부여 정의
사례 분석
스트레스
스트레스 사례
스트레스 정의
사례 분석
리더쉽
리더쉽 사례
리더쉽 정의
사례 분석
직무몰입
직무 몰입 사례
직무 몰입 정의
사례 분석
집단행위
집단 행위 사례
집단행위 정의
사례 분석

본문내용

사례 : 도요타의 교육훈련 시스템
도요타의 능력개발 방법에는 세 가지가 있다. 첫째가 업무수행, 이른바 OJT(On the Job Training)를 말하고, 둘째로 집합교육(Off-JT)을 중심으로 하는 체계적인 사내교육을 말한다. 마지막으로 자주활동이라는 비공식 교육이 그것이다.
1. OJT
OJT란 “상사가 부하에게 계획적, 의식적으로 업무에 필요한 지식, 기능, 문제해결능력, 태도에 관한 교육훈련을 실시하는 것” 으로서 도요타는 4단계로 실시한다.
STEP1 : 피지도자와 사전에 대화를 가져 피지도자가 배우고 싶어 하는 마음을 가지게 한다. ( 동기부여 )
STEP2 : 지도자는 교재, 장소, 지도자 등을 수배하여 훈련 리허설을 한다.
STEP3 : 정식교육에서는 지도자가 먼저 시범을 보인 후 피지도자에게 시키는 순서로 훈련한다.
STEP4 : 훈련 후의 경과를 보고 가르친 것에 대한 습득 레벨을 평가하고, 필요에 따라서 재훈련한다.
2. 집합교육(Off-JT)
도요타 집합교육의 체계에서 특징적인 항목을 들면 내제화(內製化), 사외의 교육기관을 적극 활용, 경영강연회를 개최, QC관련 교육, 어학교육 등이 있다.
3. 자격승격촉진제도(간부사원 트레이닝제도)
자격승격 전에 습득해야 할 능력을 자각시키고 자격 승격 후에는 필요한 책무의식이 싹트도록 연구에 몰두하고 있다.
4. 자주활동
도요타는 사내단체활동, PT(personal touch)활동, 쾌적한 기숙사 만들기 운동, 도요타 클럽활동 등의 비공식 조직의 활동을 통하여 공식 활동에 기반을 제공해 주고, 효율성 제로를 꾀하였다.
1-1. 동기부여 정의
동기부여의 의미를 알기 전에 동기의 개념부터 알 필요가 있다. 동기란 인간이 일정한 행동을 하도록 움직이게 하는 근원으로써 동기 없이는 어떠한 행위도 있을 수 없다. 동기부여는 인간이 행동하게 되는 이유를 찾는 이론으로써 인간의 행동이란 지향하는 방향으로의 행동을 의미하며 이는 사회통념적으로 받아들여지는 개념이고 기업이나 경영학적인 측면의 개념으로는 조직 내에서 개인의 행위를 유발하고 일정한 방향을 지향하게 하며 그러한 행위를 지속시키는 에너지와 과정에 대한 이해라고 볼 수 있다. 도식화 시키면 이렇다.
P = A + M
P=Performance A=Ability M=Motivation
동기부여는 크게 내용이론과 과정이론으로 나눌 수 있다.
내용 이론
1.욕구단계설(needhiearchy theory)
- 매슬로우(A.H. Maslow)
- 인간의 욕구는 계층을 이룸
2. ERG이론
- 앨더퍼(C.P Alderfer)
- 인간의 욕구를 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구 세가지로 나눔
- 욕구단계설의 비판을 보완함
3. 2요인 이론
- 허쯔버그(F. Herzberg)
- 동기요인과 위생요인이 다른차원에서 존재
4. 성취동기 이론
- 맥클래랜드(McClelland)
- 인간이해의 중요 3가지 욕구를 구별해냄
(성취욕구, 친교욕구, 권력욕구)
과정 이론
1. 기대이론
- 브룸(Vroom)
- 동기부여는 3가지 요소에 의해 결정됨
(기대, 수단성, 유의성)
2 형평이론
-아담스(J.S Adams)
- 불공정성을 지각함으로써 생기는 긴장해소과정에서 동기부여가 이루어짐
3. 목표설정이론
-로크
- 막연하고 일반적인 목표보다는 구체적인 목표, 수용되는 범위 내에서는 쉬운 목표보다는 어려운 목표가 주어질 때 성과가 높아짐
- 동기부여는 목표특성에 의해 달라짐

참고 자료

동기부여 :
- TOYOTA 무한성장의 비밀 - 히노 사토시 저 동양문고
- 조직행위론 송계충/정범구 저 범문사
- http://cafe.naver.com/rest12home.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn
스트레스 :
- 삼성 경제 연구소 : Job(직무) 스트레스 관리
http://www.seri.org/
- 산재의료관리원의 김병규님 블로그 “직무스트레스의 예방과 관리”
http://blog.naver.com/bguekim?Redirect=Log&logNo=150017221770
- 네이버 지식인 “직무 스트레스에 관하여”
- 네이버 블로그 타잔보이의 인터넷 세상 “직무 스트레스 진단과 대처법”
http://blog.daum.net/tarzanboy/11595412
- 한국경제 2007년 6월 5일(화) [건강한 인생] 熱받는 샐러리맨…놔두면 病생긴다
리더쉽 :
- http://blog.naver.com/favedesign?Redirect=Log&logNo=20012307963
- http://blog.naver.com/00050004?Redirect=Log&logNo=70017627693
- 잭 웰치 ‘끝없는 도전과 용기’ 이동현 역 청림출판
- 조직행위론’ 송계충/정범구 저 범문사
조직몰입 :
- [한국경제 2005-03-21자] 자료
- 조직행위론’- 송계충 정범구 저 범문사
집단행위 :
- 코카콜라의 경영기법 -세종대학교 출판부

- 회사의 운명을 바꾸는 경영의 법칙 - 손진혁 지음 (원앤원북스)

- 한국경제 뉴스 `펩시의 경영 지침` 2004. 12/10

- 서울신문 `펩시 코카콜라 아성을 깨다` 2005. 3/12

- www.pepsicola.co.kr

- http://www.cocacola.co.kr