mp3구매 의사결정과정

소개글

소비자행동에 관하여 mp3 player 구매에 있어 의사결정 과정

소니 아이리버 옙 제품에 대한 장단점 분석과 구매과정을 서술 하였습니다.

카테고리별로 분류하였으며 레포트 작성 후 평가도 작성하 였습니다.

mp3 player구매 과정에 소비자행동의 여러 이론들을 적용하여 작성하였습니다.

목차

1. 자료선정의 동기

2. 욕구환기

3. 소비자 정보처리(정보수집)

4. 브랜드평가

5. 구매

6. 구매후 평가

7. 레포트 작성후 평가

본문내용

실용적 욕구(utilitarian needs) > 쾌락적 욕구(hedonic needs)
적용되어 삼성 제품을 구입하였지만, 미국의 경우나 국내 많은 mp3소비자들은
실용적 욕구(utilitarian needs) < 쾌락적 욕구(hedonic needs)
적용되어 소니의 제품이나 I-pod 제품을 구입하는 것을 알 수 있었습니다.

제품을 구입 후 만족을 했을 시
기대(expectency) ≦ 성과(performance)
동화 효과(assimilation effect)가 발생하여 자신의 제품에 대해 더욱 만족해 할 것이고

제품을 구입 후 불만족 했을 시
기대(expectency) ≧ 성과(performance)
대조효과(contrast effect)가 발생하여 제품에 대해 더욱 실망하게 될 것입니다.

참고 자료

소비자행동론 (전략적 접근) Consumer behavior : a strategic approach