전자상거래의 확대에 따른 한국 택배산업의 현황과 과제

소개글

전자상거래가 점차 활성화됨에 따른 한국의 택배업계의 현황을 살펴보며, 나아가
과제를 살펴보고 해결책을 제시하였습니다.
졸업논문으로 열심히 준비한 자료입니다..

목차

제 1장 서론

제 1절 연구 배경과 필요성
제 2절 연구의 목적과 범위


제 2장 전자상거래와 택배업의 관계

제 1절 전자상거래의 개념
제 2절 택배서비스의 개념
제 3절 전자상거래와 택배와의 관계
제 4절 전자상거래에 의한 택배업의 성장요인


제 3장 한국택배업계의 현황

제 1절 국내택배업계의 현황
제 2절 각 택배업체의 현황


제 4장 한국택배업계의 문제점과 해결방안

제 1절 한국 택배업계의 문제점
제 2절 택배업계의 경쟁력 강화 방안


제 5장 결론

본문내용

제 1장 서론
제 1절 연구 배경과 필요성
무궁무진한 정보의 바다라고 불리던 인터넷이 더 나아가 우리 생활의 많은 분야에서 활용되고 있다. 그 중 인터넷을 통한 물품의 구매가 가능한 전자상거래의 발전은 기존의 오프라인 판매 체계에서 온라인 판매 체계로 유통구조의 변화를 가져왔고, 그 결과 기존의 많은 유통 이론과 실무 상의 커다란 변화를 초래하고 있다.
인터넷을 기반으로 한 전자상거래는 기존의 전통적인 상거래 방식과 비교할 때 몇 가지 커다란 차이점이 있다. 인터넷 상거래에서의 유통채널은 기존의 최초 공급자에서 도매상과 소매상을 거쳐 소비자에게 이르는 것에 반에 공급자에서 소비자로 바로 이어지며, 거래 대상 지역이 전 세계로 확대되고 그 시간 또한 24시간 가능하게 되었다. 전통적인 상거래에서는 고객의 수요에 관한 정보를 영업사원이 획득하여 재 입력하는 방식이었으나, 전자상거래 상에서는 온라인으로 수시 획득이 가능하며, 쌍방향적인 상호 마케팅 활동을 할 수 있다. 또한 소비자 욕구의 신속한 파악을 통해 즉시 대응할 수 있다는 것이 전자상거래의 가장 큰 특징이라 할 수 있다.
하지만 오늘날 전자상거래의 가속화는 저비용으로 더 나은 서비스 제공을 요구하고 있는데, 고객에 대한 서비스와 관련하여 가장 대두되는 문제가 다양한 공급망관리와 적시배송을 위한 물류체계의 필요이다. 사이버공간에서 이루어지는 어떠한 거래라도 물자이동은 필연적으로 발생하기 때문이다. 따라서, 보다 효과적인 물류 서비스가 필요하게 되었으며, 전자상거래의 발달과 더불어 배송의 중요성이 부각되기 시작하였다.
최근에는 기업의 물류시스템을 새롭게 구축하는 경우 발생하는 비용이나 운영 미숙으로 인한 위험을 감소시키기 위하여 제 3자 물류와 같이 물류 서비스에 대한 부분을 아웃소싱하여 전문적인 기업에 위탁하는 경우가 많다. 택배 서비스 또한 이러한 제 3자 물류 서비스의 하나로 개인이나 기업의 화물을 특정 기간 내에 원하는 장소로 배송하는 서비스이다.
택배 서비스의 경우 고객은 화물이 원하는 장소에 빠르고 안전하게 배송되는 것과 저렴한 비용이 중요한 목표이다.

참고 자료

없음