정부부문 브랜드 창출과 관리전략(기업부문과 비교)

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※ 최근 정부혁신에 있어 브랜드 창출과 관리전략이 주목받는 이유를 설명하고 이를 위해 어떠한 점이 고려되어야 하는지를 논하시오. 정부부문과 기업부문에 있어 브랜드 창출과 관리전략에 있어 차이점을 논하시오.

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본문내용

※ 최근 정부혁신에 있어 브랜드 창출과 관리전략이 주목받는 이유를 설명하고 이를 위해 어떠한 점이 고려되어야 하는지를 논하시오. 정부부문과 기업부문에 있어 브랜드 창출과 관리전략에 있어 차이점을 논하시오.

최근 정부 및 공공기관의 혁신 이미지 강화전략의 이슈로 혁신 브랜드 구축이 떠오르고 있다. 공공행정기관이 추진하는 혁신에 비해, 국민들이 공공행정기관에 대해 인식하는 혁신성은 낮기 때문이다. 혁신활동을 브랜드화해 국민들에게 알린다면, 현 정부와 공공기관들이 펼치고 있는 혁신 성과를 인정받는 동시에 혁신적으로 인식시키는데 중요한 역할을 할 것이라는 점이다.
정부가 혁신브랜드를 추진하는 이유는 고객의 개념과 존재 이유 때문이라고 할 수 있다. 고객은 크게 셋으로 나눌 수 있다.
첫째는 내부고객인 직원이다. 혁신브랜드를 추진함으로 해서 혁신브랜드 과제 수행을 통한 업무 부담이 경감되고 업무 효율성 또한 제고 될 것이다. 그리고 직원의 자긍심 및 조직에 대한 일체감을 강화하는 데에도 중요한 역할을 한다.
두 번째 고객은 외부 고객인 국민이다. 국민은 최상의 행정서비스를 제공 받아 국민의 행복을 구현할 수 있다는 권리를 가지고 있다. 혁신브랜드를 통해 최상의 행정서비스를 받을 수 있을 것이고 이로 인해 국민의 정부에 대한 신뢰성도 향상 될 것이다.
세 번째 고객은 외국 등 국제 사회이다. 국제사회에 우리 정부의 혁신 가치를 향상시키는 것이 중요하다. 브랜드 창출로 인해 이 문제도 해결 할 수 있다.

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