최근 기술경영의 동향과 실제기업의 활용형태

소개글

생산운영관리와 관련한 기술경영의 동향과 실제기업(삼성전자, 마이크로소프트)의 활용형태에 관한 글입니다.

목차

1. 기술의 의미와 역할
1.1. 기술의 정의
1.2. 기술의 세 가지 주요 분야
- 제품기술, 공정기술, 정보기술
1.3. 기술경영의 정의
1.4. 기술경영 관련 연구영역 및 특징
1.5.. 사업성과 개선에 있어 기술의 역할

2. 정보기술
2.1 정보기술의 구성요소
- 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 베이스, 통신
2.2 인터넷의 영향

3. 기술의 창조와 응용
3.1 연구개발의 단계
- 기초연구/응용 연구/ 개발
3.2 기술 융합

4. 기술 전략
4.1 경쟁우위로서의 기술
4.2 경쟁 우선 순위와의 적합성
4.3 핵심 경쟁성
4.4 선도기업 여부에 대한 고려
4.5 경제적 정당화
4.6 파괴적 기술

5. 실행의 지침
5.1 기술획득
- 내부원천, 기업간 관계, 공급업체
5.2 기술 통합
5.3 인간적 측면
5.4 리더십

6. 삼성전자의 성공비결로 접근한 기술관리 측면
6.1. 삼성전자의 위상
6.2. 체계적 인재관리
6.3. R&D와 디자인
6.4. 치밀한 정보관리
6.5. 이건희 회장에 대한 질문과 답변 중

7. 마이크로소프트의 성공비결로 접근한 기술관리 측면
7.1. 마이크로소프트의 위상
7.2. 기능별 전문가를 두고 작은 팀에 중복 참여케 한다.
7.3. 전문가 스스로가 연구 영역을 규정하고 필요한 인력을 채용하게 된다.
7.4. 실습과 조언을 통해 신입사원 교육을 한다.
7.5. 기술인력을 지원, 포상하기 위한 경력체계와 직능별 승진제도를 만든다.

8. 참조 기사
[서울신문]

본문내용

1. 기술의 의미와 역할

1.1. 기술의 정의
기술(technology)은 제품과 서비스를 생산하기 위해 이용되는 모든 노하우, 물리적인 실체, 절차로 정의할 수 있다. 노하우는 언제, 어떻게, 왜 특정 장비와 절차를 이용해야 하는 지를 알고 판단하는 것이다. 기술자 정신과 경험이 이러한 지식에 녹아 있으며 이들은 대개 매뉴얼이나 규정으로 표현되지 않는다. 물리적 실체는 여기에 적용되는 장비와 도구를 말하는 것이며, 절차는 장비를 운영하고 작업을 수행하는 규정과 기법을 의미한다. 이들 세 가지 요소는 모두 함께 작용하여야 하는데, 이를 잘 보여주는 예로 항공운항 기술을 살펴볼 수 있다. 여기에서 지식은 항공기의 운항 일정 계획, 경로선정, 가격 결정 등에 반영되어 있다. 또한 항공기는 다양한 부품과 중간 조립품으로 구성된 장비이다. 마지막으로 절차에는 항공기의 보수에 관한 규정 및 설명서, 다양한 조건하에서 항공기를 운전하는 방법 등이 포함된다. 한편 기술은 무에서 갑자기 나타나는 것이 아니며, 지원 네트워크라고 부르는 환경 속에서 창출된다. 지원 네트워크(support network)에는 물리적, 정보적, 조직적 관계가 포함되어 있으며 이를 통해 기술이 완전해지고 의도한대로 기능할 수 있는 것이다.

1.2. 기술의 세 가지 분야
기술에 대한 가장 일반적인 관점은 제품 기술로써 이는 기업 내의 엔지니어링 및 연구개발 부서가 신제품과 서비스를 창조하기 위해 개발하는 것이다. 또 다른 관점에 공정기술이 있는데 이는 사람들이 자신의 업무를 위해 활용하는 것을 말한다. 마지막으로는 최근 중요성이 더욱 부각되고 있는 정보 기술로 분류할 수 있다. 이는 기업이 정보를 획득, 처리하고 교환하기 위해 적용하는 기술이다. 한편 이와 같은 기술을 구체적으로 분류하는 방식은 적용영역에 따라 달라 질 수 있다. 예컨대 평판 모니터가 생산한 회사에게는 제품기술이 되지만 이를 이용하는 뉴욕 증권거래소의 경우에는 공정기술로써 이용되어진다.
앞의 세 가지 기술은 모두 생산운영관리의 관심사가 된다. 제품기술이 제공하는 제품 및 서비스를 생산하도록 생산시스템을 설계해야 하기 때문에 제품기술은 중요하다

참고 자료

1. Operations management -strategies and analysis
출판: Addison-Wesley, 한국과학기술연구원 생산기술연구원 번역
2. 삼성전자 왜 강한가? -한국경제신문
3. 마이크로소프트의 비밀 - 삼성경제연구소 번역
4. 기술경영과 산업공학 - 박용태, 서울대 산업공학과 교수 -ie포럼 중에서
5. [서울신문]