중소도시 소재 노인복지회관 이용자 만족도 조사

소개글

설문지 조사분석

목차

요 약
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 문헌고찰
1. 노인의 특성
2. 노인복지회관의 실태
3. 노인복지회관 이용 만족도에 관한 선행연구고찰
Ⅲ. 연구방법
1. 조사대상 및 자료 수집 방법
2. 조사도구
3. 자료 분석 방법
Ⅳ. 연구 결과
1. 인구 사회적 특성
2. 응답자의 노인복지회관 이용경험
3. 인구사회학적 특성에 따른 노인복지회관 이용 만족도
4. 노인복지회관 이용경험에 따른 이용 만족도
Ⅴ. 결론 및 제언

별첨: 설문지

본문내용

〚요 약〛

본 연구는 중소도시에 소재한 노인복지회관 노인들의 이용 만족도를 살펴보고 이를 바탕으로 향후 보다 나은 서비스 구축을 위한 방향을 모색할 목적으로 수행되었다. 이를 위해 본 연구는 전남지역의 중소도시에 소재한 노인복지회관 이용노인 100명을 대상으로 그들의 특성과 노인복지회관 이용만족도 등에 대하여 면접 설문조사를 실시하였다.
연구 결과 첫째, 남성이 여성에 비해 이용만족도가 다소 높았으며 60대에 비해 70대의 이용률이 높았다. 둘째, 60대는 사회교육프로그램을 선호한 반면 70대는 건강증진 및 경로식당프로그램을 선호하였으며 경제수준이 높은 집단에서는 사회교육프로그램을 반면, 경제수준이 낮은 집단에서는 건강증진 및 경로식당프로그램을 선호하는 경향이 있었다. 셋째, 프로그램 만족도는 단기이용자에게서 높은 경향이 있었으며 환경 및 운영 만족도는 장기이용자에게서 높은 경향이 있었다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구에서는 이용노인들의 다양한 욕구에 부합하는 융통성 있는 프로그램 운영이 필요하며, 노인복지회관 이용확대를 위한 공식적 홍보의 강화, 백화점식 프로그램 운영이 아닌 지역적 특성을 고려한 특화프로그램을 제공 등이 필요함을 제언하였다.

Ⅰ. 문제제기
오늘날 우리 사회는 산업화로 인한 경제적 성장 및 도시화의 영향과 핵가족화에 따른 가족 가치관의 변화, 노인인구의 증가, 노인에 대한 부양의식의 약화 등 사회구조 전반에 걸쳐 커다란 변화를 겪고 있다. 특히 경제적 성장에 따른 생활수준의 향상은 영양 및 건강관리에 대한 개선과 의료기술의 발달을 가져왔다. 이로 인해 한국인의 평균수명은 1997년 74.4세에서 2005년 78.63세로 증가하였고, 2020년에는 81세에 이를 전망이다. 한편 2005년 조출생률은 9.0명으로 1997년 14.8명에 비해 5.8명 감소했으며, 합계출산율 역시 1.16명으로 1997년 1.54명 보다 감소하였다(통계청, 2005:).

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