존중(인간관계론과 의사소통)

소개글

존중 의사소통 리포트 입니다.

목차

존중

1. 존중의 의미

2. 존중의 이점

3. 존중표현방법
(1) 인정하기

(2) 만남의 본질 정립하기

(3) 편안한 분위기 유지하기

(4) 관계 종결하기

(5) 관계 지속하기

4. 수용적 존중의 5 수준

1) 수준 1

2) 수준 2

3) 수준 3

4) 수준 4

5. 존중반응 연습

본문내용

1. 존중의 의미
-대상자의 독특한 개성과 자질을 이해함에 따라 그를 존중하는 마음이 생기게 됨

2. 존중의 이점
-존중을 받지 않고 있다는 것을 느끼면 화가나고 무시당한 느낌을 받는다.

3. 존중표현방법
(1) 인정하기
- 환자를 바라본다
- 환자에게 주의를 기울인다
- 시선을 맞춘다
- 적절한 미소를 띈다
- 환자쪽으로 몸을 향한다
- 환자가 어떤 대답을 받고싶어 하는지를 정한다
- 환자의 이름을 부르고 자기소개를 한다
- 악수를 하거나 가벼운 접촉을 하면서 관계를 시작한다

(2) 만남의 본질 정립하기
- 처음 만났을 때
○ 내가 누구이고 여기서 나의 역할이 무엇인지를 말한다
○ 이름표나 신분증을 가슴에 부착한다
○ 환자는 무엇을 원하고 필요로 하는지를 묻는다
○ 어떻게 도와줄 수 있는지 분명히 말한다
○ 환자의 개인적인 비밀을 보장할 것임을 표명한다

-지속적인 관계유지를 위하여
○ 현재 이 시점에서 환자의 요구가 무엇인지를 결정한다
○ 그 환자에 대한 세심한 부분을 기억하고 있음을 표명한다
○ 비밀 보장 문제를 다시 확인 시킨다
○ 모든 환자 기록에 대한 보안을 유지한다
○ 기록에 포함된 내용을 주의 깊게 검토한다

(3) 편안한 분위기 유지하기
○ 시작할 때 함께할 수 있는 시간이 어느 정도인지 미리 알려 환자가 시간을 잘 활용할 수 있도록 한다
○ 비밀스런 내용을 다룰 때에는 이야기 하기전에 비밀보장에 대한 언급을 한다
○ 환자를 위한 공간을 확보한다

(4) 관계 종결하기
○ 지금까지 대화한 것을 요약한다
○ 앞으로 어떻게 할 것인지를 확인한다

(5) 관계 지속하기
○ 퇴원 하기전에 몇 번 더 만날 수 있음을 알린다
○ 관계 종결에 대한 간호사의 느낌이나 생각을 표현한다

참고 자료

없음