스타벅스의 마케팅전략

목차

스타벅스 선정이유

환경분석

마켓분석(3C분석)
- 내부 역량 분석
- STP분석, SWOT분석, BCG매트릭스분석

문제제기

마케팅 전략적 대안

본문내용

2) 세계 경기 침체

비용 절감의 기회로 비단 스타벅스 뿐만 아니라, 지금 모든 산업들이 전세계적 경기 침체 상황에서 어려움을 겪고 있다. 하지만, 적어도 미국 시장에서의 커피는 경기의 영향을 받는 선택 품목이라기 보다, 경기의 영향을 받지 않는 일상 품목으로 자리하고 있다.
따라서 스타벅스는 이러한 경기 침체의 상황을 오히려 비용 절감의 기회로 삼아 저렴한 비용으로 요지의 점포를 확보하는 데 주력하고 있다.

3) 커피 품질의 상향 평준화 문제: 강력한 brand power 구축

스타벅스는 위에서도 여러 차례 언급했듯이 high quality coffee를 차별화 요소로 내세우며 성공을 거둔 기업이다. 그런데, 스타벅스 효과로 인해 이 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 현재 동종의 업체가 많이 시장에 뛰어들고 있다.
이런 경쟁 구도가 점점 심화된다면, 커피의 품질이 상향 평준화 되어, 더 이상 품질로 차별화 시킬 수 없는 상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 경우 가격 경쟁이 불가피하게 되어 브랜드 이미지나 수익성 측면에서 영향을 받을 수 있을 것이다.

3. 마켓 분석

(1) 내부 역량 분석

앞에서는 커피 시장 발생 초기의 외부 환경에 대해서 분석을 해보았다. 이제부터는 이러한 상황 속에서 스타벅스가 어떤 전략을 취했으며, 그것이 그들에게 어떤 결과를 가져왔는지 내부 역량 분석을 통해서 알아보기로 한다.
우리는 내부 역량 분석에 있어서 우리 나름대로의 Value Chain을 만들어 보았다. 이는 스타벅스가 어떠한 가치의 흐름을 갖고 있으며, 이것이....

참고 자료

Starbucks [http://www.Starbucks.com]
[http://www.istarbucks.co.kr]
스타벅스(커피 한 잔에 담긴 성공신화)하워드 슐츠, 도리 존스 양 지음/홍순명 옮김 김영사
체험마케팅 번트 H. 슈미트 저/ 홍성태, 윤성준, 박성연 공역/세종서적
LG 경제연구소
BUSINESS 제 388호 1999.7.21
월간 [EXECUTIVE EXCELLENCE] 12월호
경영의 슬기 유필화
이상훈 [http://www.koreaedunet.com/coffee/coffee9.htm]
Center News [http://www.centernews.co.kr/event/1124[4].html]
커피 이야기 [http://www.nespresso.co.kr/space-down4.html]
신세계 [http://www.shinsegae.co.kr]
야후 파이넨스 [http://finance.yahoo.com/?u]