세종호텔 서비스마케팅 전략

소개글

본 자료는 안암동 K대수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다

인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 6명의 조원들이 수많은브레인스토밍을걸쳐 열과성의를 다해 만들었습니다.

많은도움될겁니다^-^

목차

1. 세종호텔 연혁

2. 세종호텔 개요

3. 서비스 상황분석

4. 서비스 발전방향

본문내용

지역적 특징

도심한복판에 위치, 서울관광 용이
명동의 쇼핑상가에 근접하여 쇼핑 용이
지하철 등 교통시설 편리

조직 문화

기업의 규모가 작아
직원간의 의사 소통이 용이.
가족적이고 편안한 분위기
-고객들에게 편안하고 좋은 인상을 줌.

가격전략
세종 호텔은 저가정책을 사용하고 있다.
① 객실 요금 부문
- 공시요금과 실제 적용요금은 비슷
- 비수기 때의 요금은 저렴.

② 식·음료 부문
『은하수』에서는,
런치타임 할인과 주말 할인 실시.

호텔 웹사이트에서 레스토랑
할인쿠폰을 출력하여 저렴하게
이용가능.

참고 자료

없음