컨설팅의 혁신

소개글

컨설팅의 혁신에 대한 레포트입니다.

목차

1. 컨설팅의 구조: 3 단계
2. 컨설팅의 표준화 시론
3. IT 컨설턴트

본문내용

1. 컨설팅의 구조: 3 단계
컨설팅은 다음과 같이 3 단계로 구분하여 시행된다. 첫째는 컨설팅 보고서 작성 단계, 둘째는 컨설팅 전략 수립 단계, 셋째는 컨설팅의 실제 응용 단계이다.

컨설팅 보고서 작성 단계에서는 고객(client)과 컨설팅사간의 인터뷰를 시행하며, 설문지 조사표(survey)를 조회하고, 컨설팅사에서 인터뷰와 설문을 기초로 한 자체 보고서를 작성하며, 그 다음에 컨설팅 제안서를 작성한다.

컨설팅 전략 수립 단계에서는 중장기 경영 전략 수립과 프레임워크의 확정에 착수한다. 경영 전략 수립에서는 KPI (Key Performance Indicator, 성과관리)와 BSC (Balanced Scorecard, 균형성과표)가 중심을 이루지만, BSC의 비중이 더 크다. KPI는 목표대비 결과분석에 치중하고, BSC는 경영성과 향상 및 평가시스템으로서 성과의 균형 경영에 치중하는 전략경영시스템이다.
컨설팅 전략 수립 단계에서는 BSC의 경영 전략 수립 이후에, ISP (Information Strategy Planning, 정보화 전략계획 수립, 업무관리) 과정에 들어간다. ISP는 업무관리의 업무보고서 과정에 준하기 때문에, ERP 중심의 접근법을 따른다. ISP는 경영 정보기술을 이용하여 기업의 경영전략을 정보전략으로 연계하기 위한 일련의 경영 계획수립 활동이다. ERP (Enterprise Resource Planning, 전사적 경영자원 계획, 전사적 경영관리)는 경영혁신기법으로서, 기업 전부문(경영, 회계, 영업, 원료, 인사, 생산 등)에 걸쳐있는 경영자원들(경영력, 금융관리, 인력관리, 자본력, 기술력, 영업력 등)을 통합관리하여 생산성을 극대화하려는 경영혁신기법이며 ERP의 시스템 구현을 목적으로 한다.
BSC가 경영전략 수립 단계라면, ISP는 경영계획 수립 단계이다. ISP 이후에는 ROI (Return on Investment, 정보화 투자성과 분석, 투자수익률) 단계에 들어간다. ROI는 사전평가 프로세스, 사후평가 프로세스, 평가지표, 그리고 총괄평가로 구성된다.

참고 자료

IT 벤처기업연합회, 한국생산성본부, 『IT 컨설턴트』, 2005.
정옥래, 「컨설팅의 표준화 시론」, www.kca.co.kr에 게재된 『컨설팅의 표
준화』에서 발췌 (2007-08).