IBM의 조직 혁신을 통한 위기극복 사례
- 최초 등록일
- 2008.04.08
- 최종 저작일
- 2007.03
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소개글
●한국 IBM
소개
성장 연혁
위기&조직혁신
성과와 시사점
현재 위치
목차
1. IBM은 어떠한 기업인가?
2. IBM이 당면했던 위기
3. IBM은 어떻게 위기에 대응 했나?
4. 한국IBM의 구조조정
5. 성과와 시사점
본문내용
(중략)
3. IBM은 어떻게 위기에 대응 했나?
❶ 과감한 구조조정과 재통합
위기에 처했을 당시 IBM의 최우선 과제는 살아남는 것이었다. 따라서 IBM은 핵심사업이 아니라고 판단되는 사업과 자산을 신속히 처분했다. 명예퇴직제도를 시행하여 인력을 감축했으며 관리자의 수와 단계를 줄이고 핵심인력을 외부에서 영입하여 효율성을 높였다. 그 결과 IBM은 첫해 65억 달러의 비용을 절감하며 기사회생의 발판을 다질 수 있었다. 고비용 구조도 꾸준히 개선해 한때 매출 대비 38%까지 이르던 비용 비율이 오늘 날에는 22%까지 낮아졌다.
또한 모든 제품분야와 전세계적으로 분산된 나라별 조직을 하나의 글로벌 IBM 조직으로 통합했다. 이는 IBM의 장점이 우수한 기술력과 IT에 관련된 통합적 서비스 능력, 그리고 광범위한 고객기반에 있으며, 이러한 장점은 IBM이 강력한 하나의 단일 조직으로서 시너지를 발휘할 때 가치가 있다는 루 거스너 회장의 확신에 기반한 것이었다. 이와 더불어 전사적 지식경영 인프라와 최고경영자의 사내 커뮤니케이션을 크게 강화하여, 각 나라의 조직 및 IBM 직원들에게 일체감과 소속감을 심어주었다.
❷ 최대의 서비스 및 토탈 솔루션업체로 변신
구조조정에 성공한 다음 IBM은 변화된 시장에 맞추어 핵심역량과 사업전략을 혁신하는 데 집중했다. 우선 전세계에 분산된 영업 조직을 고객의 입장에서 주요 산업별 솔루션 조직으로 재구성 했다. 이는 고객의 산업을 더 깊이 알고 고객을 만족시키는 기술력과 ...(중략)
참고 자료
없음