의사소통

소개글

(1) 의사소통의 정의
- communis 라는 라틴어의 공통이란 말에서 유래
- 발신자가 수신자에 어떤 상을 전달하려고 시도하는 과정
- 인간의 능력이나 기술적 매체를 사용하여 태도, 생각 및 정보를 전하거나 교환하는 것
- 생각을 전달하고 수용하는 것
- 사상과 의견을 교환하는 것
- 사실, 생각, 느낌을 주고받는 과정

목차

(1) 의사소통의 정의
(2) 여러 가지 관점에 따른 다양한 개념
(3) 교육 행정적 의사소통
<< 의사소통의 모형 >>
(1)관찰에 기초를 둔 자연주의적 의사소통 모형

본문내용

(2) 여러 가지 관점에 따른 다양한 개념

1) 수신자의 마음속에 의미를 부여
- thayer : 내적 또는 외적 자극에 대하여 개인이 의미를 부여할 때 일어나는 것
- merrihue : 전달자가 수신자에게 소정의 의미를 전달하여 수신자로부터 그 바라는 반응 행동을 일으키게 하는 전달자의 주도적 행동
- ross : 신호를 취재, 선택, 전달함으로써 전달자가 원래 가지고 있는 의미를 수신자가 지각하고 이해하도록 하는 것

2)정보의 이동
- miller : 한 사람 또는 한 장소에 있는 정보를 다른 사람 또는 다른 장소로 보낼 때 일어나는 것.
- davis : 한사람에게서 다른 사람에게 정보를 전달하는 것뿐만 아니라 그 정보를 이해하는과정까지 포함하는 것.

3)포괄적인 영향관계
- reusch와 bateson : 사람이 서로 영향을 미치는 모든 과정을 포함
- schramm : 한 사람이 다른 사람에게 영향을 줄 수 있는 모든 절차

(3) 교육 행정적 의사소통

1) 조직체에 있어서 의사소통의 중요성 강조.
- C. Barnard 는 “ 행정가의 주요한 역할 가운데 첫째는 의사소통체제를 구축하는 것” 이라고 주장.

2) 행동에 영향을 주는 3대 변인
- Hoy 와 Miskel 은 의사소통을 의사결정, 행정가의 지도성과 더불어 학교조직에 있어서 행정가의 행동에 영향을 주는 3대 변인의 하나로 보고 있다.

<< 의사소통의 모형 >>

(1)관찰에 기초를 둔 자연주의적 의사소통 모형
(2) 라스웰의 모형
- 전언이 매체나 경로를 통하여 전달되며, 매체나 경로 그 자체가 의사소통의 중요한 요소가 된다는 것이다.
(3) 샤논과 우이버의 모형
- 정보이론 접근에서 정보원 목적지 소음 등의 개념을 첨가.
- 전달되는 정보나 자료의 근원지는 전달자 외부에 존재.
- 소음은 의사소통 경로 및 과정에서 일어나는 자연적 공전현상으로서, 의사소통을 방해하는 요소가 된다.

참고 자료

* 교육행정과 교육조직 경영의 이론과 설계 / 박인학 / 양지
* 교육행정, 경영의 이해 / 김윤태 / 동문사
* 교육행정 및 경영 -조직 이론적 접근- / 이군현 / 형설출판사
* 교육행정의 이해 / 송영한, 신수균 공저 / 동문사
* 敎育行政 및 經營 / 申鐵淳 / 敎育科學社
* 교육행정학 / 노종희 / 文音社