품질 대가들의 품질철학

소개글

품질관리의 시작이라고 할 수 있는 테일러부터 시작하여 슈하트, 데밍, 쥬란, 크로스비, 파이켄바움, 다꾸지 등 품질 대가들의 이론과 품질철학에 대한 정리 입니다.

목차

1. 테일러
2. 슈하트
3. 데밍
4. 쥬란
5. 크로스비
6. 파이겐바움
7. 다꾸지

본문내용

□ 다구찌(Taguchi)

(1) 기본 철학 : 내가 만든 제품, 서비스 및 프로세스가 성능을 저해 하려는 사용자의 나쁜조건을 억지로 “관리”해서 성능을 좋게 하려는 것이 아니라 그것을 “극복”하는 “내가 할 수 있는 요소”를 찾아 최적화 하고 품질과 비용의 균형을 맞추는 방법으로 학자에게 활용되기보다는 엔지니어에게 활용되기를 권하는 최적화 기법이다.

(2) 다구찌 품질공학
① 정의 : 기술개발, 제품 및 공정에 대하여 사용자(고객)의 어떠한 환경에서도 기능이 안정되도록 Parameter의 조건을 최적화하고, 가장 경제적이 되도록 Tolerance Design을 하는 것
② 목적
- 개발 기간의 단축
- 제품, 공정설계의 최적화를 통한 Loss 최소화
- 사용자(고객) 환경에서의 기능 안정화

(3) 기본 전략
① 품질관리 활동은 제품설계, 늦어도 공정설계 단계에서 이루어지는 것이 바람직함
② 공정관리나 검사단계에서는 제품의 고유 품질수준을 향상시키기 어려움
③ 제품의 성능특성은 잡음의 영향으로 목표치 또는 이상치로부터 산포하며, 이러한 산포를 손실의 개념으로 정량화함으로써 품질문제를 객관적, 공학적 문제로 다룰 수 있음
④ 높은 품질의 제품은 손실이 작은 제품이며 손실은 성능의 산포로 야기되므로 성능특성치가 잡음에 둔감하도록(즉, 잡음하에서도 성능변동이 적도록) 제품이나 공정을 설계해야함

참고 자료

품질경영론, 김연성 외 5명 저