도서관 아웃소싱과 위탁에 관한 연구

소개글

도서관 아웃소싱과 위탁에 관한연구(문헌정보학)

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아웃소싱(Outsourcing)

1. 아웃소싱(Outsourcing)의 개념 및 역사
1.1 아웃소싱의 개념
1.2 아웃소싱의 배경과 목적
1.3 아웃소싱의 범위
1.4 도서관의 아웃소싱 현황

2. 아웃소싱의 양면성 분석 (장ㆍ단점)
2.1. 아웃소싱의 장점
2.2. 아웃소싱의 문제점

3. 아웃소싱의 방향설정
3.1 아웃소싱의 목적
3.2 아웃소싱의 범위
3.3 품질관리 방안
3.3.1. 품질관리의 중요성
3.3.2. 뭄질관리 항목의 개발
3.3.3. 교열작업
3.3.4. 도서관의 전략적 아웃소싱

Ⅲ. 위탁(委託)

1. 국내 공공도서관의 위상과 위탁경영의 배경
1.1. 국내 공공도서관의 위상
1.2. 공공도서관의 위탁경영의 배경

2. 위탁경영에 대한 논란
2.1. 위탁경영의 찬ㆍ반양론
2.2. 위탁경영의 문제점

3. 위탁경영의 개선방안 과 고려사항
3.1. 위탁경영의 개선방안
3.2. 위탁경영의 고려사항
3.2.1. 업무의 공공성과 본질적 업무
3.2.2. 도서관 중심의 위탁관리
3.3.3. 위탁계약의 명확성

Ⅲ. 결론

※ 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론

국내 도서관계는 아웃소싱(Outsourcing)은 ‘경제적이고, 정책적이며, 관념적 결합체’라는 견해가 있다. 이를 해석하면 아웃소싱(Outsourcing)이란 ‘업무의 일부를 외부에 위탁하는 것’으로써, “기업의 핵심 업무 이외의 보조적인 주변업무를 외부의 전문업체가 대행하게 함으로써 기업의 비용을 삭감하고, 생산성도 향상시킬 수 있는 방법”이라는 의미로 주로 사용되고 있다. 그러나 이것은 “하청을 통해 비용을 줄인다”라는 의미가 더 강하다.
아웃소싱의 활용기법은 말 그대로 외부(Out)의 자원(Sourcing)을 효과적으로 활용하는 것이다. 따라서 진정한 의미의 `아웃소싱` 이란 외부의 전문적인 지식을 효율성 있게 활용함으로써 자사가 목적으로 하는 업무에 경영능력을 집중하는 경영기법인 것이다. 따라서 간단하게 자사 업무의 일부를 외주로 쉽게 해결하도록 하는 발상으로는 좋은 결과를 낼 수 없는 것이다. 즉, `자신이 수행하는 다양한 활동전략으로 중요하면서도 가장 잘할 수 있는 분야나 핵심역량에 모든 자원을 집중시키고, 나머지 활동들은 기획에서부터 운영까지 일체를 해당분야에서 세계적으로 가장 뛰어난 전문기업에게 아웃소싱을 함으로써 기업의 경쟁력을 재고시키는 전략“이라고 말할 수 있다.
도서관도 기업의 정보시스템 구축과 마찬가지로 1980년대부터 전산화기 시작되면서 이미 아웃소싱의 개념이 도입되었다고 볼 수 있다. 초창기엔 대개 자체적으로 구축하려고 애썼으며, 그 결과 많은 시행착오를 거치게 되었다. 때문에 전산화에 쏟은 비용은 엄청났으며, 자연 전산화 자체를 부담스럽게 생각했다,
지금은 대부분 목록입력이나 DB구축 등 일부 업무에 아웃소싱을 하고 있지만 앞으로는 다른 업무분야에도 확대될 가능성이 있다고 하겠다. 또 이미 잘 하고 있는 업무라도 장기적이고 지속적인 관점에서 효율적이지 못하다고 판단될 경우 아웃소싱을 할 수도 있다. 그러므로 아웃소싱은 업무의 손실이 아닌 핵심역량의 축적을 위해 내부자원을 더 집중하는 방향으로 나가야 할 것이다. 때문에 아웃소싱을 도입한다면 도서관에서는 어떠한 계획과 준비를 해야 만 도서관의 본질을 훼손시키지 않으면서 그 기능을 강화시키는가가 중요하다. 따라서 도서관 업무에 있어서 아웃소싱의 양면성과 아웃소싱의 장단점을 이해할 필요가 있다. 그리고 이러한 조사를 바탕으로 본고에서는 앞으로 아웃소싱의 방향을 설정해 보고자 한다. 그리고 최근 우리나라 정부와 자치단체가 추진하고 있는 공공서비스 민영화 방안 중 도서관 위탁경영에 대해서 알아보고자 한다.

참고 자료

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ㆍ윤희윤. 1999. “한국 공공도서관의 해체위기와 탈출구”.『한국도서관정보학회지』
ㆍ곽동철. 2007. “공공도서관 위탁경영의 현상과 과제에 관한 고찰”.『한국도서관정보학회지』
ㆍ노지현. 2006. “편목업무 아웃소싱의 득과 실 - 공공도서관을 사례로 하여”『한국도서관정보학회지』
ㆍ김영귀. 2001. “정리업무와 대학도서관의 아웃소싱에 관한 연구-부산, 경남지역을 중심으로-”.『한국도서관정보학회지』
ㆍ배금표. 1998. “대학도서관 운영에 있어서 전략적 아웃소싱에 관한 연구”.『한국도서관정보학회지』
ㆍ윤정기. 1998. “국내 공공도서관 민간위탁에 대한 고찰 ”.『한국정보관리학회』
ㆍ이유정. 2007. “정리업무 아웃소싱의 문제점 분석과 개선방안”.『한국도서관정보학회지』