경영전략-현대백화점의 차별화전략

소개글

경영전략내 현대백화점의 차별화전략인 CRM에 대한 내용

목차

현대 백화점 차별화 전략
기업 소개
환경분석
마케팅 전략
차별화 전략
마케팅 성과 및 향후 전략
결론

본문내용

1. 기업 개요
Ⅰ. 기업소개
회사명
주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co.,Ltd )
주소
서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)
대표이사
경 청 호
설립일
1971년 6월 15일
상장일
1989년 8월 22일
현대 계열분리
1999년 4월 1일
결산일
매년 12월 31일
자본금
1,378억원
발행주식주
보통주 27,568,000주 (액면가 5,000원)
종업원수
17,376명 (정규직사원: 5,304명. 협력사 사원 : 12,072명)
관계사**
한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF,
(주)e-현대백화점 (주)한국물류, (주)현대 지-네트,
(주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대
2. 기업 연혁
1970년대
1971. 6 금강개발산업(주) 설립
1971. 7 강릉 동해관광 호텔
1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점)
1980년대
1982. 4 안양사업소 개설
1983. 1 울산다이아몬드 호텔 개관(現 호텔현대 울산)
1985. 12 현대백화점 압구정점 개점(現 현대백화점 본점)
1988. 9 현대백화점 무역센터점 개점
1988. 12 반포레져타운 개점(現 현대백화점 반포점)
1989. 8 기업공개
1990년대
1991. 2 현대백화점 부평점 개점
1992. 7 호텔 현대 경주 개관
1995. 1 현대드림투어 발족
1995. 8 현대백화점 부산점 개점
1995. 12 엑소후레쉬(주) (단체급식사업)지분참여
1996. 2 (주)한국물류 (종합 도매물류업)인수
1997. 8 현대백화점 천호점 개점, 호텔현대 VBC
(블라디보스톡 비즈니스 센터)개관
1998. 3 (주)주리원 (現 (주)현대DSF),
현대백화점 울산점 개점
1998. 6 광주 송원백화점 위탁경영 (OMA계약),
현대백화점 광주점 개점
1998. 7 현대백화점 신촌점 개점
1999. 4 현대그룹에서 계열분리
1999. 6 (주)USFI 설립_주한미군 식자재 프라임 밴더 선정
1999. 11 新 C.I.선포
1999. 12 (주)G-NET(단체급식사업)설립, (주)e-현대백화점 설립
2000년대
2000. 4 주식회사 현대백화점으로 상호변경
2000. 5 COEX Mall 개발 및 오픈
2000. 6 CREATEVISION - 2006 선포
2000. 9 (주)넥스에어 설립
2001년대
2001. 1 (주)호텔현대 법인 설립
2001. 5 (주)현대홈쇼핑 법인 설립
2001. 6 (주)현대 지-네트 법인명 변경
2001. 8 주식회사현대백화점 미아점 개점
2002년 ~ 최근
2002. 4 주식회사 현대백화점 상호출자
2002. 8 현대백화점 목동점 개점
2002. 11 (주)e-현대백화점이 (주)Hmall로 상호변경
2003. 7 ㈜Hmall 계열 분리,
현대백화점 부평점 폐쇠
2003. 8 현대백화점 중동점 개점
2004. 7 신규계열사 웰푸드 신규계열 편입
2004. 최대주주 변경 (정몽근→정지선)
2005. 1 현대백화점 반포점 폐쇄
2006. 5 계열회사 ㈜에이치씨엔이 ㈜관악인터넷을 흡수합병
2006. 8 현대백화점 삼호점 폐쇄
3. 최고경영자의 경영철학
창의적
경영
효율적
경영
능동적
경영
실 질
경 영
(경청호)

참고 자료

마케팅관리 -‘예종석교수저‘-
현대백화점30년사
     http://www.hanastock.co.kr/ (하나연구소)
     http://www.dure.net (durenet)
   http://home.e-hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)
     http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅 연구원)