마케팅

소개글

마케팅에 관한 정리 자료입니다.

목차

Ⅰ. Marketing의 의의
1. 판매의 반대편에 있는 마케팅
2. 기업 활동에서 마케팅이 차지하는 위상
Ⅱ. 전략수립에 있어서 마케팅 조사의 역할
1. 마케팅 전략의 수립과정
2. SWOT분석에 의한 기업전략 수립 기법
3. BCG matrix(Boston Consulting Group)
3. 마케팅 전략의 수립과 마케팅 조사
Ⅲ. 마케팅 조사의 일반적 절차
Ⅳ. 조사의 종류

본문내용

Ⅰ. Marketing의 의의
기업의 수익은 당연히 제품을 고객에게 판매하는 데서 생겨난다. 그 과정에서 마케팅은 제품을 원활하게 팔기 위한 구조를 만들고 그것을 가동시키는 막중한
역할을 담당한다. 또 영업부분에서 올라오는 다양한 정보들을 제품 개발이나 프로모션, 유통을 개선하는데 피드백 시키는 것도 중요한 역할이다.
1. 판매의 반대편에 있는 마케팅
도표1) 판매와 마케팅의 비교 출발점 ⇒ 초점 ⇒ 방법 ⇒ 목적 ⇒ 성과
( 고객의 의견을 들으면서 사내 각 부서의 의견을 조정하여 고객의 니즈를 가장 잘 충족시킬 수 있는 제품을 제공하겠다는 마케팅 의식 및 마케팅 기능이 회사에는 꼭 필요한 것이다.
2. 기업 활동에서 마케팅이 차지하는 위상
기업 활동에서는 고객이야 말로 모든 활동의 원점이다.
고객이야말로 기업내 각 기능을 지배하며, 각 기능은 고객의 바람에 응하여 각자의 역할을 최대한 완수해 나가는 것이다.
고객의 바람을 명확히 제시하고, 그 바람을 충족될 수 있도록 각 기능들은 통합해 가는 것이 마케팅의 뜻이다.
도표2) 기업 활동에서 마케팅이 차지하는 위상
도표3) 기업 활동에서 차지해서 마케팅 부분의 역할
Ⅱ. 전략수립에 있어서 마케팅 조사의 역할
도표 3) 전략수립의 전체적 과정
1. 마케팅 전략의 수립과정
1-1. 사업의 정의
사업을 정의하려면, 기업은 그 기업이 활동할 시장에서의 고객의 욕구(고객의 가치)를파악하고 고객집단을 선정한 후 각 고객집단의 욕구를 만족시키는 구체적 제품이나 서비스의 유형을 규정하여야 한다. 그런 후에 현재 자사의 업의 범위와 경쟁사의 업의범위를 설정해 봄으로써 진정한 의미의 「업」의 개념이 설정된다.
고객의 욕구
고객집단의 선택
제품과 서비스의 파악
자사의 현재 업의 범위 찾기
도표 4) 대교 어린이 방송의 업의 범위
1-2. 회사의 사명
사업을 명확히 정의하면 다음에 기업은 그것을 바탕으로 자사의 사명을 명시할 수가 있다. 사명의 문구는 기업이 만족시키려고 하는 시장의 욕구를 중심으로 해야한다.

참고 자료

없음