설득의 심리학

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광고pr -설득의 심리학 서평

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A0 나온 과목의 레폿입니다.

본문내용

광고 PR수업에서 “설득의 심리학”이라는 책이 과제로 주어졌다. 처음에 광고 강의시간에 왜 심리학 도서를 추천해 주셨는지 이해가 가지 않았다. 하지만 책을 읽으면서 광고도 마켓팅의 전략이고 광고의 목표가 사람으로 하여금 설득하여 물건을 사고 싶게끔 만드는 것이라는 것을 생각하면서 교수님의 의도가 이해되었다. 이 책은 내용이 어렵지 않고 표지에 글의 요지가 잘 나와 있어 읽고 정리하기가 편하였다. 이글은 프롤로그와 에필로그 그리고, 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙과 이것에 대처하는 방법으로 구성되어 있다.
그 중 첫 번째로 다룬 것은 ‘설득 심리학으로의 초대’로써 사람들이 설득당하는 방식에 대해 설명하였다. 글에 따르면 잘 알려진 인간 행동의 법칙 중의 하나는 다른 사람에게 호의를 요청할 때는 왜 지금 그것이 필요한가에 대한 이유를 반드시 제시해야 하는데 그것은 사람들은 자신의 행동이 ‘이유 있는 것’이 되기를 원하기 때문이다. 즉, 복사기를 먼저 사용한다고 요청할 때도 이유를 들어서 부탁하는 것이 사람들의 93%가 승낙한다는 것이다. 또한 내가 놀란 한 가지는 대조 효과(the contrast principle)라는 것이 있는데, 차례로 제시된 두 사물 사이의 차이점을 인식하는 과정에 영향력을 미친다는 것이다. 백화점의 한 양복 판매점을 예로 들어 생각해 본다면, 어떤 사람이 잘 꾸며진 남성 양복 판매점에 들어와서 정장과 스웨터를 사고 싶다고 하였다. 만일 당신이 이 점포에서 일한다면 가장 높은 매출을 올리기 위해서 그 사람에게 무엇을 먼저 보여주어야 할까? 점포의 판매원들은 이런 경우에는 비싼 것을 먼저 보여 주라고 교육받는다는 것이다.

참고 자료

설득의 심리학