경영조직론에서 개인/집단간 의사결정에 관한 기본적인 내용과 사례연구
- 최초 등록일
- 2008.05.03
- 최종 저작일
- 2008.04
- 8페이지/ 한컴오피스
- 가격 1,000원
소개글
경영조직론- 개인/집단간 의사결정에 관한 기본적인 내용과 사례연구.
<조직이론과 설계>,(한경사) 라는 교재의 의사결정 파트를
주제별로 정리했고
마지막은 815콜라의 사례정리가 포함되어있음.
목차
1.의사결정의 정의
1)의사결정의 과정
2)의사결정의 구분
2.개인/조직 의사결정
1)개인 의사결정
2)조직에서의 의사결정
3.학습조직
1)카네기 모형과 점진적 의사결정 과정 모형의 결합
2)쓰레기통 모형
4.적합한 의사결정 모형 활용을 위한 분석체계
1)문제에 대한 합의
2)해결방안에 관한 기술적인 지식
3)적합성 분석체계
5.의사결정에 고려해야 할 특별한 상황
1)급속히 변화하는 환경
2)의사결정의 실패를 통한 학습
3)잘못된 의사결정에의 몰입.
6.종합정리
7.사례연구
쓰러진 콜라독립의 꿈 ‘815콜라’
본문내용
1.의사결정의 정의
■문제를 확인하고 해결하는 과정
1)의사결정의 과정
(1)문제 확인 단계
-경영환경과 조직상황의 정보수집, 성과만족에 대한 판단과 문제의 원인 진 단.
(2)문제 해결 단계
-문제 해결에 대한 방안 설정 및, 대안선택과 실행.
2)의사결정의 구분
(1)Programmed Decisions (프로그램화된 의사결정)
-반복적 발생문제에 대한 명확한 정의, 절차가 있을 때 체계적으로 이루어지 는 방법.
(2)Nonprogrammed Decisions (프로그램화되지 않은 의사결정)
-기존에 발생되지 않았던 명확한 정의도, 문제해결 위한 절차도 정해져 있지 않은 경우에 사용하는 방법. 대안제시 어렵고, 하나의 대안으로 문제해결.
2.개인/조직 의사결정
1)개인 의사결정
(1)합리적인 접근방법
□경영자가 의사결정을 하는 데에 있어서 비체계적이고 임의적으로 대응하는 경우 올바른 방향을 제시. 8단계로 나눌 수 있음.
①환경에 대한 탐지 : 비계획 되거나 수용할 수 없는 행동을 나타내는 조직의 내․외부 정보 탐지.
②문제의 정의 : 언제, 어디서, 누가, 무엇이 문제인지와 대응방안을 찾음.
③목표의 구체화 : 의사결정에 따라 달성되어야만 하는 성과결과의 결정.
④문제의 진단 : 문제 원읜 분석을 위한 심층적 접근.
⑤대안 설정 : 타인으로부터 여러 가지 아이디어 및 의견을 수렴하여 목표달성을 위한 옵션들을 이해.
⑥대안 평가 : 통계적 방법, 개인적 경험을 바탕으로 각 대안의 장점과 목표달성의 확률 평가.
⑦최적의 대안선택 : 의사결정의 핵심단계. 가장 성공가능성 있는 대안 하나 를 선택.
⑧선택된 대안 실행 : 정해진 방안의 실행. 실행즉시 1단계 탐지활동 다시 시 작.
참고 자료
<조직이론과 설계>,한경사,2007