T.GIF의 STP사례 및 전략

소개글

T.GIF의 STP 사례조사입니다.경영학이나 마케팅 자료 찾으시는 분들 참고하세요

목차

1. STP 개념
가. STP 개관
나. STP 개념의 등장 배경
* Strategic Positioning
가. 포지셔닝 할 때 주로 사용하는 기준

본문내용

마케팅 전략의 큰 축을 이루고 있는 S(Segmentation_- T (Targeting)- P (positioning)에 대해서 살펴보기로 한다.
1. STP 개념
STP 개념을 최초로 밝힌 학자는 마케팅 분야의 최고권위자인 필립 코틀러 박사이다.
필립 코틀러는 마케팅 경영관리 과정을 다음의 5단계 과정으로 본다.
R → STP → MM → I → C
R = 조사 (research) - 시장조사등
STP = 시장세분화 (Segmentation). 표적시장 설정 (Targeting), 포지셔닝 (Positioning)
MM = 마케팅 믹스 (4P 즉, Product, Price, Place, Promotion)
I = 실행 (Implementation)
C = 통제(Control) - 피드백을 얻고, 결과를 평가하며, STP 전략이나 마케팅믹스 전술을 수정 또는 개선
코틀러에 의하면 효과적인 마케팅은 조사로부터 출발한다. 시장을 조사하면 각기 다른 욕구를 가진 소비자들로 구성된, 서로 다른 세분시장들(S)이 드러난다. 기업은 자신들이 경쟁자 보다 탁월하게 충족시킬 수 있는 세분시장을 설정(T)하는 것이 현명하다. 기업은 각 표적시장별로 상품을 포지셔닝(P)하여, 자사 상품이 경쟁상품과 어떻게 다른가 하는 것을 알려야 한다.
STP는 기업의 전략적 마케팅 사고를 대표한다. 이제 기업은 STP를 바탕으로 하여 제품, 가격, 유통, 촉진결정들의 믹스로 구성된 전술적 마케팅 믹스인 MM을 개발한다. 그런 뒤 기업은 마케팅 믹스를 실행(I)한다. 마지막으로 통제 측정치(C)를 사용하여, 결과를 모니터 및 평가하고, STP전략과 MM 전술을 개선한다.
T.G.I.F의 목표 대상은 가족화합과 문화적 가치를 추구하는 소비자 층이라고 볼 수 있다.
T.G.I.F는 서구식 음식을 주메뉴로 하기 때문에 크게 한식과 양식으로 음식의 종류를 세분화하고 양식을 선호하는 소비자시장의 특징 또한 파악했다. 구체적으로 음식의 맛과 질, 위생 및 청결 등의 기본적 속성과 친절한 종업원, 주차 시설 등의 편이 속성, 그리고 전반적인 분위기, 명성과 이미지, 메뉴의 다양성, 건물 외관, 기념일의 서비스 등의 문화적 속성, 3가지를 기준으로 했다.
또한 T.G.I.F는 소비자의 음식점을 선택하는 행동적인 기준에 따라 일상적인 생활의 일부분으로 음식점을 찾는 소비자와 생일, 파티 등 특별한 목적으로 음식점을 이용하는 소비자로 세분화했다. 일상적 목적으로 음식점을 이용하는 소비자는 맛 대비 가격의 합리성을 중시하는 반면 특별한 목적으로 음식점을 이용하는 소비자는맛과 서비스, 음식점 인테리어, 이벤트 등을 중요한 요인으로 생각한다.
그리고 소비자의 음식점 이용특성(user status)에 따라서 새로운 사람의 처음 방문이 많은 경우와 기존 소비자의 지속적인 이용이 많은 경우로 나누어 볼 수 있다.
이 외에도 T.G.I.F는 인구통계학적, 지리적 기준을 이용하여 시장을 세분화하였다.

참고 자료

없음