스타벅스 마케팅 전략

소개글

스타벅스 마케팅 전략 자료입니다. 2008년 기준 자료입니다.

목차

Ⅰ 서 론
Ⅱ 본 론
1. 회사소개
1) 스타벅스
2) 스타벅스코리아
2. 스타벅스 SWOT분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
3. 스타벅스 마케팅 믹스(4P+People)
1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3) 유통(Place)
4) 촉진(Promotion)
5) 사람(People)
4. 스타벅스 오감 마케팅
5. 스타벅스 마케팅 전략 사례
1) 제휴를 통한 전략
2) 적극적인 소비자 의견 반영
Ⅲ 결 론
참고자료

본문내용

Ⅱ 본 론

1. 회사소개

1) 스타벅스

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 37 여개국 총 14,000여개의 점포를 운영하고 있다. ‘타임’지 2006년 보도에 따르면 스타벅스는 앞으로도 2만 5000여 점포를 추가로 낼 계획이다. 그렇게 된다면 전세계 점포가 4만개 이상으로 늘어날 것이다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 `Beans Stock`이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장중의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SUBX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.

① 기업사명
▶ 훌륭한 작업환경을 제공하고 서로서로 존경과 품위로 대한다.
▶ 비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다.
▶ 최고수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다.
▶ 고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다.
▶ 우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.
▶ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.

② 경영이념
▶ 안전하게만 하려하지 말라.
▶ 언제나 해왔던 일을 추진하려고 하지 말라.
▶ 정형화된 틀에 일을 맞추려고 하지 말라.

참고 자료

―스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀
―스타벅스 감성 마케팅
―커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅
―스타벅스 커피 한 잔에 담긴 아주 특별한 성공신화
―"Starbucks thrives on consumer coffee habit",
《Beverage Daily》, 2005.11.18
―Klein, N. No Logo (Flamingo 2001), pp135-140.
- Kiviat, Barbara (2006.12.10). The Big Gulp at Starbucks.
타임 (잡지).
―Starbucks coffee company (2007-05). Company Fact Sheet (pdf).