(BPR)Business Process Reengineering

소개글

비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 핵심부문에서 기업이 획기적인 성과의
향상을 이루기 위하여 업무처리과정(프로세스)을 기본적으로 다시 생각하고
근본적으로 재설계하는 것

목차

1. 정 의
2. 리엔지니어링의 등장배경
3. BPR 의 특징
4. 누가 추진할 것인가
5. Business Process Reengineering
6. BPR 추진 절차

본문내용

- 성공적인 추진을 위한 최고 경영자의 전폭적인 참여와 리드가 필요
- 목표에 관련된 전체 프로세스를 대상으로 혁신을 꾀하는데에 있으므로 전 과정을
철저히 감독하고 통제할 초고 경영자의 강한 리더쉽이 필요
- 위기 의식을 갖고 전 조직 구성원에게 비전을 제시하고 이끌 리더쉽 필요
2) 사업의 성공요인(Key Factors For Success)과 연계
- 사업 목적 및 기업 전략을 달성하는 데 가장 중요한 요소가 무엇인지를 판단하고,
이를 강화시키는 방향으로 추진해야 함
3) 재설계 프로세스의 적절한 범위 설정
- 재설계되는 프로세스의 폭과 깊이의 확보
- 폭: 프로세스 내에 얼마나 많은 활동이 포함되느냐의 문제
-> 비용 절감 및 고객에 대한 가치 증대 등 혁신적 성과와 향상을 이룰 수 있도록 프로세스의 범위 결정
- 깊이: 재설계 시 기업의 핵심
-> 역할과 책임, 성과 측정과 보상, 조직 구조, 정보 기술, 공유 가치 등의 요소를 모두 포함
시켜 이의 실제적인 변화를 추구하는 것
8. BPR 의 성공요소
1) 강한 리더쉽이 필요
- 성공적인 추진을 위한 최고 경영자의 전폭적인 참여와 리드가 필요
- 목표에 관련된 전체 프로세스를 대상으로 혁신을 꾀하는데에 있으므로 전 과정을 철저히 감독하고 통제할 초고 경영자의 강한 리더쉽이 필요
- 위기 의식을 갖고 전 조직 구성원에게 비전을 제시하고 이끌 리더쉽 필요
2) 사업의 성공요인(Key Factors For Success)과 연계
- 사업 목적 및 기업 전략을 달성하는 데 가장 중요한 요소가 무엇인지를 판단하고, 이를 강화시키는 방향으로 추진해야 함
3) 재설계 프로세스의 적절한 범위 설정
- 재설계되는 프로세스의 폭과 깊이의 확보
- 폭: 프로세스 내에 얼마나 많은 활동이 포함되느냐의 문제
-> 비용 절감 및 고객에 대한 가치 증대 등 혁신적 성과와 향상을 이룰 수 있도록 프로세스의 범위 결정
- 깊이: 재설계 시 기업의 핵심
-> 역할과 책임, 성과 측정과 보상, 조직 구조, 정보 기술, 공유 가치 등의 요소를 모두 포함시켜 이의 실제적인 변화를 추구하는 것

참고 자료

1) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링
- 성공전략과 구체적 추진 방법론 . 김효석, 김경한 著. 한국능률협회
2) BPR에 의한 업무혁신. 가미약코요시야스 著. 도근우 譯. 한국산업훈련연구소.
1995년간
3) http://consulting.kpc.or.kr/main.html 한국생산성본부
4) http://www.helloec.net/network/bpr.htm
5) http://myhome.thrunet.com/users4/615/khha1118/e-trade21databank/e23.htm
6) http://tksun.aiit.or.kr/~jjjlee/BPR.htm