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소개글

STP전략으로 접근한 사례

목차

1. STP전략이란?
STP전략으로 접근한 사례
프리첼 마케팅 전략
LG전자의 멀티미디어 사업 마케팅 전략
싸이월드 마케팅 전략

본문내용

STP전략으로 접근한 사례
프리첼 마케팅 전략
세분화
회원수: 프리첼 이용자는 인터넷 사용자와 비슷한 성향을 보인다.
연령: 프리첼 이용자 중 16~30세가 전체 72%를 차지하며, 그중에서도 특히 21~30t세가 46.65%의 높은 비율을 차지하고 있다.
문화적: 프리첼 가입자 중에서 고객 충성도가 높고 소모임을 위한 토론공간이 절대적으로 필요한 10~30대, 특히 20대 고객을 주요 대상으로 한다.
사회적: 사회적 성향이 급격하게 변화하는 10대보다 안정ㅈ거인 20대롤 공략한다.
개인적: 10대 후반~30대 초반이 자신을 표출하고자 하는 욕구가 크다.

전략
10대에 비해 안정적이고 꾸준한 모습을 보이며 커뮤니티에 대한 참여, 재방문 역시 10대나 40대에 비해 뛰어난 편인 20대가 아바타나 다른 커뮤니티 유료컨텐츠를 사용하는데 있어서도 그 안정적인 수익을 기대할 수 있다. 따라서 고객충성도가 높고 새롭고 재미있는 것을 추구하는 20대를 커뮤니티의 주요대상으로 한다.

포지셔닝
20대의 자기표현 욕구를 충족시켜주는 아바타를 개발해 거부감 없이 사람들의 눈길을 끌 수 있을 뿐 아니라 귀여운 캐릭터에 대한 큰 호감도를 창출하였다. 또한, 아바타를 착용한 네티즌 한 명 한 명이 홍보 채널 역할을 하게 되어 촉진활동이 활발하게 이루어져 경쟁사와 차별화하였다.
커뮤니티를 더 개성있게 꾸밀 수 있는 옵션서비스를 제공하여 네티즌의 능동적 참여를 유발하는 등 기존의 일방적으로 제공되던 커뮤니티 양식을 탈피하여 다양화시켰다.
`One to One matching solution`을 통해 회원 개개인의 성향을 분석하여 타기업과 차별화된 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객의 높은 만족도를 이끌어내었다.

참고 자료

없음