마케팅에 대한 이해

소개글

마케팅이 무엇인가에 대해 몇가지 초점에 맞추어 심도 있게 다룬 리포트 입니다.
강의 내용이나 각종 책들과 개인적 견해를 통망라하여 정리하였습니다.

목차

마케팅 개념의 변천
1) Production Concept(생산 지향적 이념)
2) Manufacturing Concept (제품 지향적 이념)
3) Selling Concept (판매지향적 이념)
4) Marketing Concept (마케팅 지향적 이념)
5) Societal Marketing(사회적 마케팅 지향 이념)
경영 목표 설정
-고려사항,기준 등
시장 세분화
-절차,조건,방법 등
4P와 새로운 관계 마케팅
1) Traditional Marketing
2) Relationship marketing
가격 전략
-심리,촉진,차별 전략 등
사례 개발: 호텔의 신제품 개발 사례
실제 사례 : “Fairfield Inn By Marriott"

본문내용

충족시키려는 노력이 필요하며 구체화된 욕구와 관련된 제품 그 자체에만 집착한 나머지 마케팅 근시를 초래하는 일이 발생하지 않도록 한다. 제품지향으로 인해 마케팅 근시안에 빠지게 된 대표적인 예를 들면 1920년대 미국 철도산업은 수송에 대한 고객 욕구의 변화를 무시한 채 철도수송이라는 제품지향적인 발상을 계속 고집하였다. 그리하여 타 산업이 고객의 욕구에 부합하는 빠른 수송서비스를 제공할 수 있는 항공산업에 투자를 하는 것과 달리 철도산업 관계자는 그 당시로서는 막대한 이익을 얻고 있는 철도수송이라는 제품에 너무 집착하여 많은 고객을 항공산업에 빼앗기게 되었고 이것을 계기로 철도산업은 사양길로 접어들게 되었다

3) Selling Concept (판매지향적 이념)
1930년에 이르러 기업은 생산관리의 과학화, 기업의 대규모화, 기술혁신 등을 통하여 생산능력이 급격히 향상되었으나 1930년대를 전후한 미국의 경제불황으로 인하여 제품의 과잉공급현상과 재고의 부담을 느끼기 시작하였다. 이제 누구도 가만히 앉아서 팔리기를 기달릴 수 없게 된 것이다. 여기서 비로소 경쟁의 개념이 생기게 되어 ‘팔아라! 팔지 못하면 죽는다’ 라고 하는 판매의 문제가 등장하게 된다. 그러나 이시기에 있어서 판매의 관념속에는 제품을 살 사람의 입장이란 전혀 고려되지 않는, 즉, 소비자의 욕구에 관계없이 소비자에게 구매를 강요하는 형태의 고압적 마케팅이 주류를 이루었다. 하지만 이러한 고압적 마케팅 형태로는 기업이 바라는 정도의 판매가 이루어 질 수 없게 되었다. 판매지향적 개념은 기업이 소비자에게 자사제품에 대한 관심을 불러 일으키는 노력을 하지 않는 한 소비자들은 제품의 존재를 알지 못할뿐더러 구매하려 하지도 않으며 구매하더라도 충분한 양을 구매하지 않을 것이라는 판단에 근거하고 있다. 따라서 판매지향적인 기업은 소비자들로 하여금 경쟁회사보다 자사제품을 그리고 더 많은 양을 구매하도록 설득해야하며, 이를 위해 이용가능한 모든 효과적인 판매활동과 촉진도구를 활용해야 한다고 보는 개념이다.

참고 자료

없음