여행사의 조직구조와 판매촉진 전략

소개글

여행사의 조직구조와 판매촉진 전략에관한 레포트입니다

목차

Ⅰ 서론
조직의 의미와 여행사 조직의 특징
Ⅱ 본론
여행사 조직의 구성
여행사 조직의 조직구조
여행사 조직의 수익구조
Inbound Tour
Outbound Tour
Domestic Tour
새롭게 추진되는 업무
Ⅲ 결론
여행사의 문제점 및 개선방안
여행사의 판매 촉진전략

본문내용

Ⅰ 서 론
여행사의 조직구조를 알기 위해서는 먼저 “조직“이라는 의미부터 살펴볼 필요가 있다.
조직이란 목표를 달성하기 위한 사람의 결합 형태로서 계층의 구조와 분업 및 조정이 이루어지는 형태이며 관련환경과 상호작용 하여 사회적 기능을 수행하는 사회체계(Social System)라고 할 수 있는데 조직의 목표를 달성하기 위해서는 조직 구성원들의 기능이 원활하게 발휘되어야 하며 업무분담, 직무 및 권한의 할당, 책임의 확정, 직위의 설정 등과 같은 각 조직요소들이 합리적으로 이루어져야한다. 하지만 아무리 체계가 잘 짜여진 조직원이라도 조직원으로서의 애사심과 상호간의 신뢰 및 연대감이 형성되지 않는 한 제대로 된 체계운영자로서의 역할을 수행할 수 없기에 조직 내의 인간관계 관리가 무엇보다도 중요하다고 할 수 있다.
그렇다면 여행사 조직의 특징에는 어떠한 것이 있는가?
여행사의 Man Power는 소수이면서 전문화된 요원으로 구성되어야 하기 때문에 조직의 구성도 이들의 활동을 뒷받침 할 수 있게 구성되어야 한다. 즉 고객 지향적이어야 하며, 어떤 부서보다도 영업부문의 역할이 강조되어야 하며, 동적 조직으로 구성되어야 한다. 기업환경은 시시각각 엄청난 속도로 변화하고 있기 때문에 기존의 안이하고 정형화된 조직 구성으로는 이들 환경에 제대로 적응할 수 없다. 그래서 여행사의 조직은 여타 기업체에 적용되는 형태에 따라 일률적으로 적용할 수 없다.
이러한 조직의 의미와 여행사 조직의 특징을 통하여 여행사의 조직구조의 분석을 통한 여행사 경영의 판매촉진 전략을 도출한다.

Ⅱ 본 론
■ 여행사 조직의 구성
● 조직 구성 원리
○ 계선(Line)조직
의사결정기관(예:임원회의)에서 결정된 목표나 방침을 실현하기 위해서 실제로 영업활동을 하는 부문을 계선이라 한다.
경영자로 구성되는 임원회의에서 여행사의 기본목표나 방침을 실현하기 위해서 실제로 영업활동을 하는 부문을 말한다.

참고 자료

최신 여행사 경영론, 이현동 저, 남두도서, 2005
여행사 경영론, 임헌국 저 ,기문사, 1997
여행사 경영 실무론, 윤병국 송시열 공저, 학문사, 1999
현대 여행사경영 실무, 윤병국, 이동희, 임범종 공저, 학문사, 2002