[홍보 위기관리] 태안 기름 유출 사건 - 삼성 중공업을 중심으로

소개글

태안 기름 유출에 대한 자료입니다.

태안 사건 발생시 삼성의 입장에서 위기관리를 어떻게 진행하였는가를
미디어분석을 통해서 보았습니다.

상당히 점수가 잘 나온 레포트입니다.

2008년 제주 광고홍보학회 춘계학술대회의 발표논문 (2008. 4. 24 - 26)을
참고하였습니다.


상당히 구하기 힘든 자료이고 잘 되어있는 자료이기에 꼭 받으실 분들마 받으셔서 사용하시길 바랍니다.

목차

1) 사건 개요

2) 삼성중공업의 커뮤니케이션 전략

3) 위기관리 PR 커뮤니케이션의 기본 원칙에 따른 분석

4) 언론보도 프레임을 통한 내용분석

5) 핵심쟁점

6) 교훈

본문내용

미디어는 위기관리 커뮤니케이션에게 가장 강한 직, 간접적인 영향력을 행사한다.
미디어의 틀은 공중이 사고를 인식하는 경향이나 방향을 결정하는데 중요한 영향을 미치게 되기 때문에
미디어가 어떻게 위기를 묘사하는 가에 따라서 위기의 성패는 갈라지게 된다.


지난해 12월 발생한 태안 기름 유출 사건은 모두다 알고 계시리라 생각합니다.
이 사건은 쉽게 말해서 자연재해로 인해 발행한 사고가 아닌 인간의 실수로 인해 발생한
엄청난 사고 입니다. 이에 대해 삼성중공업은 특별한 위기 관리 커뮤니케이션을 집행하지 않았고,
이러한 삼성중공업 입장에 대해 언론은 감정적인 묘사를 집중적으로 보도시켜 공중들의
심리를 더욱 자극시켰습니다.

삼성 중공업의 위기관리 커뮤니케이션의 기본적인 전략은 전략적 모호함이라고 할 수 있다.
이러한 전략적 선택이 회사 차원에서 의도적으로 조직화되었다는 공식적인 근거는 부족하지만
외형적으로 관찰된 위기관리 커뮤니케이션의 현태는 이러한 전략에 유사하다고 할 수 있다.
삼성중공업은 제한된 위기관리 커뮤니케이션만을 사용하였고
그 외에는 상대적으로 무반응 혹은 침묵을 주로 사용했다고 할 수 있다.

참고 자료

2008년 제주 광고홍보학회 춘계학술대회의 발표논문 (2008. 4. 24 - 26)
조선일보, 중앙일보, 동아일보, 신문기사
(2007.12.7~2008.4.23)

네이버 백과사전

위기관리 커뮤니케이션과
미디어에 표현된 리얼리티, 논문, 이정훈

국제유류오염보상기금(IOPC),
http://www.iopcfund.org/hebeispirit.htm

자원봉사자 모임 카페,
http://cafe.daum.net/oil-slicked