인터넷쇼핑몰 마케팅 전략분석

소개글

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목차

1. 우리나라 인터넷 쇼핑몰의 SWOT분석

1) Strengths
① 편의성
② 개인화
③ 고객 서비스

2) Weaknesses
① 개인정보 노출
② 사기행위
③ 실제물품과 화면상의 물품의 차이

3) Opportunity
① 세계화

4) Threats
① 세계 여러 나라들의 인터넷 보급률 상승
② 중국의 저가정책과 선진국의 우수한 제품
③ 인터넷 종량제

2. 우리나라 쇼핑몰의 BCG(Boston Consulting Group)의 matrix

1) BCG Matrix란?
① 스타(star, 성장산업)
② 자금젖소(cash cow, 수익주종사업)
③ 문제아(Problem child, 개발사업)
④ 개(dog, 사양산업)

2) 우리나라 쇼핑몰의 BCG분석

3. 4p분석

1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3) 촉진(Promotion)
4) 유통(Place)

본문내용

1. 우리나라 인터넷 쇼핑몰의 SWOT분석

1) Strengths

① 편의성 : 구매자인 고객을 위하여24시간 내내 상품을 구입할 수 있다는 편의성 외에도 상품 및 서비스에 대한 신속한 정보접근, 여러 업체들의 상품과 가격정보를 동시에 비교하는 등의 다양한 기능제공이 가능하다.

② 개인화 : 고객 DB 구축을 통해 사용자의 구미에 맞는 일대일 마케팅 정보의 습득이 가능하며 이를 통하여 점점 개인화 되어가는 소비자 욕구의 충족이 가능해진다.

③ 고객 서비스 : 이비즈니스 전략가들은 웹을 통한 고객 서비스가 가장 도전적이고 잠재적인 이익을 창출하는 분야라고 전망하고, 즉 웹을 통해 청구내역 검색, 질의 응답, 배달상태 확인, 기술 지원, 계좌 확인 등의 고객서비스를 자동화할 수 있다.

④ 높은 인터넷 보급률 : 우리나라의 초고속 인터넷 보급률은 당당히 세계 1위에 위치해 있다.

2) Weaknesses

① 개인정보 노출 : 얼마 전에 옥션에서 터진 사건처럼 개인정보가 노출 될 가망성이 크다. 이로 인해 보이스 피싱이나 스팸메일의 빈도가 더 높아지는 결과를 초래했다.

② 사기행위 : 종종 뉴스에서 볼 수 있듯이 쇼핑몰 사기사건이 발생하곤 한다. 돈을 입금을 한 후에는 주문한 물품배송이 이루어져야 하지만 실제로 물품은 오지 않고 그 회사는 어느 날 갑자기 사라지는 경우를 볼 수 있다.

참고 자료

없음