스타벅스 경영사례 조사

소개글

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목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 회사소개
① 스타벅스 미국 본사
② 스타벅스 커피 코리아 (신세계 그룹계열사)

Ⅲ . 특 성
① 매장활용의 차별화
② 한 지역 다점포 전략
③ 무선 랜 서비스 제공
④ 커피 맛의 표준화

Ⅳ . 마케팅 전략 사례
① 현지화
② 제품면
③ 가격면
④ 유통면
⑤ 촉진면
⑥ 문화마케팅

Ⅴ . 전략적 제휴

Ⅵ . 윤리경영 사례
① Korea CSR-기업의 사회적 책임
② 지역사회 참여 Building Community
③ 스타벅스 재단 The Starbucks Foundation
④ 커피재배농가 지원 프로그램
⑤ 환경보호활동

Ⅶ . 경쟁자 분석

Ⅷ.앞으로 나아가야 할 방향

본문내용

Ⅰ. 선정동기
스타벅스는 1999년 이대점을 오픈으로 약 5년 동안 우리나라 테이크 아웃시장을 선도하고 있다. 그리고 스타벅스로 인해 ‘테이크 아웃’ 의 개념과 에스프레소라는 말이 처음 도입되었다고 한다. 전세계 6000여 매장 중에서 특히 한국시장에서 스타벅스는 놀라운 성과를 나타내고 있으며, 그로 인해 미국 본사로부터 `프레지던트 어워드(President Award)`를 받기도 했다.
Ⅱ. 회사소개
① 스타벅스 미국 본사
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 6,800여개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스 에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock’이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ‘최고의 직장’의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다.
스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.

참고 자료

없음