학교의 의사소통과정과 구조

소개글

학교의 조직구조에서 이루어지는 의사소통과정과 정의 등 다양한 측면에서 의사소통구조와 과정을 조사한 자료입니다. 좋은 자료로 활용하세요.

목차

Ⅰ. 의사소통에 대한 이론적 접근
Ⅱ. 일반적 의사소통 과정 모형 요소
1. 일방적 의사소통
2. 양방적 의사소통
3. 의사소통 체널: 상징 교환의 방법
4. 의사소통 과정의 원천: 발신자와 수신자
5. 피드백
6. 상황적 의사소통
Ⅲ. 의사소통에 대한 조직의 시각
1. 조직 의사소통과 네트워크
2. 학교 조직의 의사소통 목표
3. 학교의 공식적 의사소통 네트워크
4. 학교의 비공식적 의사소통 네트워크
5. 보완적 네트워크 :공식적 및 비공식적 의사소통
6. 외부 환경과 조직 의사소통
Ⅳ. 의사소통 과정의 개선
1. 발신 기술(sending skill)
2. 청취 기술

본문내용

양방적 의사소통의 유형 Burbules(1993,2000)는 회화, 질의, 토론, 지시 등 네가지 유형 혹은 패턴의 양방적 상호작용을 서술하고 있다.
▶ 대화(conversation)는 일반적으로 협동적이고 관용적인 정신과 상호 이해를 향한 방향이라는 두 가지 특징에 의해 식별되고 있다. 이 형태는 개인들이 다른 사람들의 시각과 경험을 이해하는데 관심이 있을 때 사용된다. 두 명의 학생이 여름 방학을 어떻게 보냈고, 그 결과로 무엇을 배웠는지 이야기를 나누는 것이 그 예가 될 것이다.
▶ 질의(inquiry)는 질문에 대답하고, 불일치를 해결하며, 모든 사람이 동의 할 수 있도록 절충안을 만들어 내는 것과 같은 공동조사(co-investigation)와 관련이 있다.
▶ 토론(debate)은 예리한 질문, 회의적인 태도, 참여자들간 의견일치의 불필요성을 나타낸다. 토론은 참가자들로 하여금 자신들의 대안적인 아이디어와 태도가 가장 도전을 받을 수 있다는 것을 알게해 준다. 사립학교에 대한 세금 지원의 상대적인 장점을 논의하고 있는 정책결정자들이 대표적인 예가 될 것이다.
▶ 지시(instruction)는 대화처럼, 교사가 어떤 대답이나 혹은 이해를 향해 학생들을 리드해 나가는 의도적인 과정이다. 지시는 일반적으로 어떤 논의를 명확한 결론에로 이끌기 위해 비판적 질문과 기타의 진술문을 사용한다.
요약하면, 많은 유형의 일방적 의사소통과 양방적 의사소통이 보여 주는 바에 의그 어떠한 모형도 단일한 기법이 아니라는 것을 보여주고 있다.
능력 있는 의사소통자인 행정가는 다양한 의사소통전략 레퍼토리를 가지고 있으며, 사람, 상황 및 내용이 변화함에 따라 이 접근에서 저 접근으로 이동하는 창의성과 융통성을 가지고 있을 것이다.

3. 의사소통 체널: 상징 교환의 방법
의사소통을 위해, 인간은 두 가지 중요한 상징체계, 즉 언어적 체계와 비언어적 체계를 사용한다(Dahnke와 Clatterbuck, 1990). 언어적 상징에는 다음과 같은 것들이 있다.

참고 자료

없음