PR사례조사

소개글

PR론 레포트로 삼성의 기업PR과 보건복지가족부의 금연캠페인을 조사하였습니다.

목차

Ⅰ. 홍보의 개념
Ⅱ. 삼성의 기업홍보
- CPR 측면
- MPR 측면
Ⅲ. 보건복지가족부의 금연캠페인
- 2005년
- 2007년~ 현재

본문내용

6) 프로모션을 강화시키는 MPR
- 지역연고지 스포츠팀의 스폰서
삼성은 수원 연고의 축구단을 창단하여 수원지역의 경제적 활동을 더욱 활성화시켰다. 단지 지원수준이 아닌 연고팀에 애정을 갖고 참여하게 하여 지역시민들의 단합 및 행사 등에도 관여를 하고 있는 것이다.
서울의 농구단이나 수원의 축구팀 외에 육상이나 태권도등의 소외되던 종목을 발전시키고 육성하는 것도 기업 홍보차원에서 긍정적인 효과를 거두고 있다. 이러한 지역 팀의 스폰서 뿐 아니라 아시안 게임, 올림픽 게임 등의 로컬 스폰서로서 참가하여 기업 이미지를 홍보 하고있다.
7) 위기를 기회로 만드는 전략
삼성은 현재 국내 최대의 제품군으로 인해 다양한 소비자층을 가지고 있다. 다양한 소비자 만큼 소비자의 제품에 대한 불만도 다양하여 사후 서비스에 대해 각별히 신경을 쓰고 있는 실정이다. 이에 삼성에서는 이러한 사후 서비스 의뢰를 서비스센터를 통해 실시하고 있다. 워낙에 다양하고 광범위한 제품군으로 인해 지점별, 제품별로 서비스센터를 활발히 운영 중이다. 서비스의 수준은 한 단계 업그레이드 하여 여느 레스토랑과 같이 예약을 통해 상담을 먼저 받을 수 있으며, 홈닥터 시스템을 도입하여 인터넷으로 신청을 하면, 각 가정으로 방문하여 불량 제품에 대한 수리를 지원해준다는 선진국적인 시스템을 실시하고 있다. 이것은 삼성제품은 소비자 중심이다 하는 식의 긍정적인 이미지를 심어주어 제품의 신뢰도를 확고히 지켜주고 있는 것이다.

참고 자료

여러가지 논문 및 보건복지부의 발표자료