고객만족 경영사례

소개글

고객만족경영사례입니다,
두가지 사례와 제 의견이 제시되어 있습니다.

목차

>>>1, 물건을 사면 물건값을 그대로 돌려준다.

>>>2. 손님을 위한 이색 서비스

본문내용

>>>1. 물건을 사면 물건값을 그대로 돌려준다.
(www.10x10.co.kr)
(1) 백프로샵은 일주일에 한번씩 다른 상품으로 진행
(2) 해당기간 중 구매후 상품평을 쓰시면, 상품가격만큼 보너스쿠폰 지급
(3) 같은 상품을 여러개 주문하셔도 보너스쿠폰은 1개 상품가격으로 지급

>>>2. 손님을 위한 이색 서비스
(http://tv.sbs.co.kr/tvwellbeing)
튀어야 산다! - 이색 서비스 맛 집! ‘튀어야 산다!’ 불황 속, 꽉 다문 지갑을 열기 위한 최후의 판매 전략이 등장했다! 서울의 한 ‘닭 날개’ 음식점. 눈물 많은 사람은 2조각 먹기도 힘들다는 ‘매운 닭 날개’ 많이 먹기 이벤트가 한창~ 기록에 도전, 성공하는 사람에게는 5만원 상당의 쿠폰까지 제시한다니 꿩 먹고, 알 먹고~ 기분 좋은 손님 발길 이어지고..!

참고 자료

(www.10x10.co.kr)

(http://tv.sbs.co.kr/tvwellbeing)