마케팅관리의 이론 정리와 사례 분석 - The Body Shop & HP (한글파일)

소개글

마케팅관리의 이론 정리와 사례 분석 - The Body Shop & HP (한글파일)

목차

01. 마케팅의 본질과 영역
1.1 마케팅은 무엇인가?
1.2 마케팅관리는 무엇인가?
1.3 마케팅의 영역

02. 전략적 마케팅관리의 과정
2.1 사업기회 탐색
2.2 표적시장 결정
2.3 마케팅 믹스 개발
2.4 실행과 통제

◎ 사례분석 #1
1. 기업소개
2. STP 전략
3. Marketing Mix

◎ 사례분석 #2
1. 기업 소개
2. 마케팅 전략
3. Marketing Mix

본문내용

※ 표적마케팅의 단계

(1) 시장을 세분화하라
-시장세분화: 시장을 동질적인 하부집단들로 나누는 것
한 세분 시장 내 구매자들이 요구하는 제품 및 요건들이 동일하여, 기업이 동질적인 마케팅프로그램을 사용할 수 있게 하자는 것.
-시장세분화의 기준: 나이, 성별, 소득, 직업, 교육정도, 종교, 가족 규모
등의 인구통계변수(demographics) 구매자들이 제품구매로부터 얻고자 하는 혜택(benefits)
→ 여러 인구통계변수와 혜택을 동시에 사용하는 경우가 많음

(2) 표적시장을 선정한다
-자사에 적합한 소수의 세분시장을 선정
-시장범위(market-coverage)결정: 얼마나 많은 세분시장을 표적으로 할 것인가를 결정
→ 기업의 자원 보유 정도를 고려해야 함
-세분시장 선정시: 세분시장별 규모와 성장전망, 구조적 매력도, 자사의 목표와 자원 등을 평가해야 한다.

(3) 독특한 이미지를 창출한다
-자사제품이 경쟁사들과 비교하여 뚜렷하게 구분되는 독특한 이미지를 갖도록 하는 방안 모색
-특정 제품의 위치: 그 제품이 소비자들의 마음속에서 경쟁품에 비교하여 차지하는 장소
→ 소비자들의 주관적 인식과 평가에 의하여 이루어짐.
-포지셔닝(positioning): 자사제품에 대한 소비자의 위치 인식이 자사가 계획한 대로 또는 자사에 유리하게 이루어지도록 마케팅관리자들이 계획․실행하는 제품설계나 광고를 포함한 마케팅프로그램

참고 자료

경영학원론, 고동희 외 6인, 명학사, 2003
마케팅, 김종의 외 3인, 형설출판사, 2002
The Body Shop (http://www.thebodyshop.co.kr)
Hewlett Packard Korea (http://www.hp.co.kr)