마케팅 조사 - 스타벅스

소개글

스타벅스 마케팅 조사 입니다.

목차

연구목적
기업소개
SWOT 분 석
STP 전 략
마 케 팅 믹 스
경 쟁 사 분 석
마 케 팅 전 략 에 의 한 경 영 성 과
미 래 의 마 케 팅 전 략

본문내용

최 고 의 품 질
서 비 스 의 차 별 화
커 피 시 장 부 동 의 1 위
스타벅스는 세계 약 100여 개국에서 6800여 개의 매장 수를 소유하고 있는 거대 커피 브랜드 기업으로 현재 한국에서도 99년 이후 꾸준한 성장을 하고 있다.
STARBUCKS COFFEE
2. 기업 소개
1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업
전 세계 100 여개국 총 6,800 여개의 점포를 운영
1998년 포춘지에 100대 ‘최고의 직장’ 선정
1992년 나스닥에 SUBX로 상장
매주 5000만 명의 고객 방문
STARBUCKS COFFEE
Starbucks Mission Statements
-훌륭한 근무환경을 제공하고 서로를 존경과 품위로 대한다.
-비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수요소로 포용한다.
-최고수준을 기술로 신선한 커피를 매입하고, 배전하고 배달한다.
-고객만족을 위해 끊임없이 노력한다.
-우리의 사회와 환경에 적극적으로 기여한다.
-수익은 우리의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.
STARBUCKS COFFEE
3. SWOT 분석
강 점
약 점
기 회
위 협
커피의 재발견
기업문화
브랜드 이미지
오감 마케팅
커피의 품질
사원교육 시스템
본사의 튼튼한 지원
과도한 미국풍
일회용품 사용
스토어 수의 급격한 증가
비싼 가격
경쟁심화
불안정한 원두가격
커피 문화에 대한 차이
외국 문화에 대한 거부감
고급커피시장의 확대와
신세대문화와의 결합
경제 성장
소비자들의 의식전환
커피 품질에 대한 욕구 증가
해외 경험자 다수
STARBUCKS COFFEE
4. STP 전략
(1) 시장 세분화
-1999년 에스코 코리아와의 제휴를 통해 이화여대 앞 스타벅스 코리아 1호점을
오픈
-2000년 대학로, 명동, 압구정, 강남 등지에 20개 스토어를 오픈
-2001년 지방 대도시를 포함해 약 20개의 스토어를 오픈
이렇게 스타벅스는 한국 시장 내에서 매우 빠르게 세력을 확장해 나가고 있는데, 새롭게 개점하는 스토어가 성공을 거두기 위해서는 특정 소비자층을 밝혀내는 시장 세분화가 필수적이다.
스타벅스가 시장 세분화를 하는 핵심적인 기준 중의 하나는
연령층에 따른 분류로 다음의 5가지로 나누어 질 수 있다.

참고 자료

없음