[경영전략]현대백화점의 고급화전략과 개선방안

소개글

현대백화점의 고급화전략과 개선방안에 대한 레포트

목차

1. 현대백화점 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 현대백화점의 전략
5. 문제점과 개선방안
6. 향후 전망

본문내용

2. 환경 분석

(1) 외부 환경 분석
1) 포터의 5 forces model을 통한 분석
① 잠재적 진입자
백화점의 신규 진출 경쟁자는 계획적, 인공적으로 여러 업종의 소매업을 집적시켜 놓은 상업시설 갖춘 쇼핑센터로 말할 수 있다. 이는 교외형 쇼핑센터와 시가지형 쇼핑센터로 분류할 수 있다. 신규 진출점은 레저 및 부대시설을 겸비한 쇼핑센터식 대형화 추세를 보이고 있는데 향후 가장 치열한 경쟁이 예상되고 있다. 현재 우리나라는 미국과 같은 벨류센터형식의 초대형 아웃렛 몰의 형태의 쇼핑센터는 없다. 하지만 재래시장에 기반을 둔 기존의 쇼핑센터들은 점차 이러한 모습으로 변화를 시도하고 있다. 이들 패션몰들은 상품권을 발행하고 수수료 방식의 매장을 도입하는가 하면 `에누리`없는 정찰판매에까지 나서고 있으며 정찰제와 신용카드 등의 사용을 시도하고, 상품권 등의 발행, 프로모션등도 실시하는 등 백화점식 마케팅을 강화하고 있다.

② 구매자
백화점 판매가격에는 제조업체의 마진과 판매비용, 백화점 입점 수수료 등이 가산돼 소비자 가격을 높이는 요인으로 작용한다. 그러나 소득 수준이 높아졌다 하더라도 소비자들의 알뜰 구매풍조가 확산됨에 따라 백화점의 바겐세일 의존도가 해마다 늘어나고 있다. 주요 백화점의 연간 매출 실적에서 바겐세일 매출이 차지하는 비중이 이미 30%를 넘어선 가운데 백화점 마진율이 낮아져 손익 구조악화의 요인으로 작용하고 있다.

③ 공급자
국내 백화점들은 전체 매장의 80% 이상을 제조업체가 백화점에 입점해 자기 책임 하에 물건을 판매하고 그에 비례해 일정률의 수수료(20～30%)를 백화점 측에 지불하는 조건의 영업방식을 채택하고 있다. 제조업체에 불리한 조건임에도 제조업체들은 백화점 입점을 통해 안정적인 판매망을 확보할 수 있는 만큼 서로 입점하기 위해 경쟁을 벌이게 된다. 이런 백화점의 우월적 지위를 이용한 백화점들이 각종 불공정 거래를 일삼아 마찰을 빚기도 한다. 따라서 백화점의 성격상 공급업체보다는 백화점 측 대부분의 협상력의 우위를 보인다.

참고 자료

www.ehyundai.com
dart.fss.or.kr
www.fnnews.com
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
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고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
한국기업의 경쟁력 향상을 위한 제언: 세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003
현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001