QFD

소개글

QFD 실습 보고서입니다.

목차

감성공학의 정의
QFD란 무엇인가?
QFD의 목적
QFD는 하는 이유
품질 전개
품질의 집 (House of Quality)
VOC (Voice Of Customer)
AHP (Analytic Hierarchy Process )
Planning Matrix (목표 품질 전개)
EC (Engineering Characteristics )
Kano Survey 1
Kano 평가 이원표 2
Relationships Matrix (대응표 작성)
비례 배분법

본문내용

*감성공학의 정의
인간이 제품이나 주변 환경 등에 대하여 감각 기관으로부터 받아들인 각종 감각 및 정보 자극과 개인의 경험을 통한 판단에 의하여 갖게 되는 복합 감정으로서의 감성을 측정, 분석하여 제품과 환경을 인간의 생활에 편리하고, 안락하며, 만족스럽게 개발하는 전 과정

* QFD란 무엇인가?
고객 요구를 전개하여 제품 전력/기획을 위한 주요항목을 선정하고, 고객요구를 품질 특성으로 변환하여 개발 제품의 주요설계 특성을 결정한 다음, 이를 부품이나 공정에 이르기까지 이들간의 관련을 계통적으로 전개하는 것

*품질 전개
고객의 긍정적인 요구 품질을 파악하여 기획, 설계품질을 결정하며 기획,설계단계에서 제조, 공정단계로 계통적 전개

1단계 : 기획 품질, 설계품질 설정
2단계 : SUB-SYSTEM, 부품전개
3단계 : 공정 전개

참고 자료

없음