사우스웨스트항공사의 특별한 성공전략, 경영전략,

소개글

저는 항공서비스전공중인 대학생입니다.
이번과제는 항공사하나를 선정하여 그 항공사의 경영전략등을 공부하는거에요~
저는 남들이 다하는 항공사는 눈에띄지 않을꺼같아서 사우스웨스트항공사를 선정했어요.
미국에 있는 미국여러항공사가운데 하나입니다.
SBS 스페셜에서도 이 항공사를 다룬적이있더군요. ^^
제가 직접 그 항공사 홈페이지들어가서 해석도하고 여기저기에서 자료를 모아서 다듬었어요.
A+ 받았습니다 .
많이 애용해주세요.

목차

1) 항공사 선정동기
2) 사우스웨스트항공사의 독특한 경영전략
3) ceo 허브 켈러허의 리더십과 조직경영
4) 직원 존중 기업문화 성공 포인트
5) 과제를 마치며

본문내용

사우스웨스트항공사의 독특한 경영 전략

미국 최대의 항공사 팬압이 걸프전의 후유증으로 파산한 이후, 세계 항공시장을
장악하던 미국항공사들은 심각한 악재에 계속 직면하게 된다.
특히 9.11 테러는 위기의 미국 항공사들을 더욱 곤경에 빠뜨리는 결정적인 계기가 됐다. 많은 항공사들이 불항으로 파산신청을 하기에 이르렀다.

그런데 이런 와중에도 사우스웨스트항공사만큼은 흑사 행진을 이어가 주위의 부러움을 샀다.
사우스웨스트는 팬암이나 유나이티드에 비하면 중간급 규모의 항공사이다. 그러나 크기에 비해 사우스웨스트항공은 미국인들에게 잘 알려져 있다.

그 이유는 광고를 매우 자주 하기 때문이다.
아메리칸 에어라인 , 유나이티드 항공 등 전통의 대형 항공사들이 법정관리를 신청하거나 경영난에 허덕이는 와중에도 사우스퉤스트항공은 슈퍼볼, 월드시리즈 등에 빠짐없이 대규모 광고를했다.
뿐만 아니라 사우스웨스트항공은 48분기째 흑자라는 신기록을 세우기도 했다.
이 회사는 걸프전 직후인 1991년 2분기 이후 48분기째 연속흑자를 이어온 것이다.
사우스웨스트항공사의 이러한 실적은 호황 기에 거둔 실적이 아니라 미국을 비롯한 전 세계 항공업계가 극심한 경영남을 겪는 기간에 거둔 것이라 타 항공사는 물론, 다른 업종의 기업에도 더욱 경이감을 불러일으켰다.

이에 따라 이 회사의 경영전략은 미국 대학의mba 과정에 연구세례가 되기도 했다.
그만큼 사우스웨스트 항공사의 경영전략은 남다른 데가 있었다. 전문가들이 말하는 사우스웨스트항공의 경영전략은 대략 3가지로 요약된다.

첫째, `작게 생각하자(think small)`이다.

참고 자료

없음