ceo가 된 청소부

소개글

공장 청소부에서 최고경영자까지, 캐터필러의 신화!
세계 최대의 중장비기업 캐터필러에는 특이한 이력의 최고경영자가 있다. 세계적인 거대기업의 가장 큰 사업부를 책임지고 있는 최고경영자지만, 가난한 광부 마을에서 태어나 고등학교밖에 졸업하지 않았고, MBI 학위 같은 것도 물론 없다. 특별한 기술도 없었고, ‘후원자’가 있었던 것도 아니었고, ‘정치’에 능했던 것도 아니었다. 그는 스무 살도 되기 전, 캐터필러의 한 공장에서 바닥 청소를 하는 청소부로 처음 사회생활을 시작했다. 뚜렷한 목표가 있었던 것도 아니었다. 청소부건 뭐건 커다란 공장에서 일할 수 있다는 것만으로도 감사했고, 그의 최대 신념은 ‘시키는 일만 제대로 해내자’였다. 청소부였을 당시 꿈이었던 생산직 노동자의 자리에 선 후 치명적인 실수를 저질러 해고를 당하기도 했고, 1년도 넘는 방황의 시절을 거치기도 했다. 그러나 그는 조금씩 앞으로 나아가 라인의 조장, 감독관, 사무처리 직원, 공장장 등을 거쳐 일본과 멕시코 등 해외지사를 맡았으며, 결국 캐터필러의 부사장을 거쳐 불도저 사업부 전체를 총괄하는 최고경영자의 자리까지 올라섰고, 회사에 많은 변화를 가져다 준 후에 명예롭게 은퇴했다. [CEO가 된 청소부]는 데스페인의 자전적 경영 회고록이자 동시에 그가 몸으로 부딪혀 얻은 소중한 경영 리더십의 교훈을 가르쳐 주는 책이다. 그의 인생 역정은 그 자체로 극적이고 감동적이며, 자신과 타인, 회사에 대해 ‘성실함’으로 일관했던 그의 인생은 모든 이에게 귀감이 되기에 부족함이 없다.

목차

< 내용 요약 >
<저자의 삶에 있어서 도움이 된 리더십의 원칙들>
< 내 삶에서 중요하다고 생각하는 가치 >

본문내용

캐터필러사의 CEO가 된 제임스 데스페인은 작은 광산 마을에서 태어나 할아버지와 아버지가 하시는 광부 일을 관찰하면서 창의성보다는 끈기, 헌신, 체력, 관찰력이 광부가 성공하는데 꼭 필요한 요건이라는 것을 깨달으며 자라난다. 엄격한 아버지께서 자신의 친구를 공격한 개를 즉시 총살시키는 것을 통해 ‘규칙을 어기면 반드시 그 대가를 지불해야 한다’는 원칙을 가슴깊이 간직한다. 또래 보다 덩치가 좋고 운동을 잘해서 스카우트 제의가 들어왔지만 16세때 운동대신 결혼을 하여 가장의 길을 걷는다. 제대 후 각종 장비를 제조하는 캐터필러사에 입사하여 공장을 청소하는 첫 번째 임무를 부여받는다. 성공해서 가정을 지켜야 한다는 부담감과 아버지로부터 배운 근면과 상관에 대한 존중하는 태도로 인해 열심히 일한 덕분에 한 단계씩 직분이 상승한다. 동료들이 자신의 안정을 깨뜨리기 싫어서 100%의 능력을 발휘하지 않는 모습들이 자신이 그동안 믿어온 헌신의 가치와 대립하는 것을 보고 갈등하다가 용기를 내어 최선을 다해 기계를 돌려본다. 결국 100%를 초과하는 결과물을 만들어 내었고, 이것을 목표에 미달한 동료들의 부족분을 채우는데 사용하여 동료들과의 갈등을 이겨내지만 노동자들과 관리자들이 대립의 관계에 있는 현실을 안타까워한다. 그 능력을 인정받아 적극적인 자세로 관리자 수습 교육을 받는 중에 유리조각에 눈을 다치는 사건이 일어나고, 이때 더건씨의 부하직원을 향한 진심어린 마음과 친절함과 헌신을 보며 자신이 정말 가치있는 존재라는 사실을 알게 되어 이전보다 더 최선을 다해 맡은 일을 처리한다. 그러나 인정받고자 하는 마음에 열심히 만들었던 결과물이 폐기물 처리가 되어 임시해고를 당한다. 보험 판매, 기계 돌리는 일등을 하다가 1년 만에 다시 기쁜 마음으로 수습 교육에 복귀한다. 좀 더 일에 집중하기 위해 고향을 떠나 도시로 이사하면서 겪은 향수병을 통해 직장과 가정은 결코 격리할 수 없다는 것을 깨닫고 감독관이 되면 부하직원의 가정사에 또한 관심을 가져야겠다는 다짐을 한다.

참고 자료

저자 | 제임스 데스페인
제임스 데스페인 JAMES DESPAIN
캐터필러 사의 공장 청소부로 입사하여 회사의 가장 큰 사업부 중 하나인 불도저 사업부의 수석 경영자까지 승진한 입지전적인 인물이다. 그는 리더로서 사업부의 경영지표를 획기적으로 개선시켰으며, 동시에 까다로운 노사관계를 극적으로 개선시키기도 했다. 은퇴 후 데스페인컨버스 대표 및 유레카 대학 이사장 역임.

번역 이은정
전문 번역가. 영국 리즈대학 유러피언 유니온 학부 졸업. 역서로 『숨은 돈을 찾아라』 등이 있다.