[소비자행동론]설문조사를 통한 삼성 터치폰 햅틱 소비자선호도 조사

소개글

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [소비자행동론]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 현대 필수품인 핸드폰 시장 분석과 함께 신시장인 터치폰 시장에 대한 전망 분석을 참고하여 삼성 햅틱 폰의 시장 침투 가능성과 그에 대한 문제점을 조사하고자 하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 연구주제
1. 연구동기
2. 연구목적
3. 연구문제 및 가설
4. 예상되는 결과

Ⅱ. 최종 가설안
1. 가설안
2. 가설 검증 방법
3. 설문지 구성

Ⅲ. 설문지 분석
1. 고가 저가 분석
2. 이성광고 감성광고 분석

Ⅳ. 결론

본문내용

우리는 기존 삼성 햅틱에서 의도한 고가격과 감성광고에 비해 저가격과 이성광고가 고객들에게 더 긍정적인 반응을 보일것이라 생각하였다. 이 같은 가설은 현재 측정된 가격이 다소 높게 책정된 것 같다는 생각과 감성광고보다는 이성광고가 기존 일반 핸드폰과는 다른 새로운 타입의 터치스크린 핸드폰인 햅틱의 이점을 더 잘 전달할 것이라고 판단했기에 내린 가설이었다.
하지만 우리가 세운 감성광고가 일반폰에 더 영향을 주고 이성광고는 터치폰에 더 영향을 준다는 가설은 지지되지 않았다. 광고 타입에 상관없이 터치폰의 선호도와 구매의향이 더 높게 결과가 나왔기 때문이다.
또한 광고 효과만 알아보기 위해 제품타입을 통제시킨 결과는 이성광고일 때가 감성광고일 때보다 구매의향이 높게 나왔으며 이는 핸드폰과 같은 고관여 제품은 제품의 특징과 성능 등을 꼼꼼히 파악하고 구입하는 경우가 많기 때문에 나타난 결과로 볼 수 있다.
그러나 한가지 짚고 넣어 가야 할 부분은 구매의향의 정도가 상대적으로 높을 뿐이지 높게 나온 햅틱에서도 평균은 4 이하라는 점이다. 4이하는 구매를 하고 싶지 않다는 대답이다. 이는 위에서 말한 바와 같이 고관여 제품인 핸드폰의 특성과 제대로 된 광고가 제시되지 못했음을 원인으로 들 수 있다.
가격측면에서 우리는 저가격일 때 햅틱의 선호도와 구매의향이 높아질 것이라고 가설을 세웠다. 설문지 결과에서 "가격의 고저에 따라 햅틱폰의 선호도 및 구매의향 정도가 달라질 것이다” 라는 효과가 명확하게 드러났으며 핸드폰 종류에 상관 없이 많은 사람들은 저가격일 때 구매의향이 높은 것으로 나타났다. 그러므로 가설은 지지되었다고 할 수 있다. . 일반폰일 경우 고가격, 저가격이냐에 따라 많은 차이를 보여주고 있지만 햅틱의 경우 가격 고저에 따른 선호도 차이는 일반폰에 비해 그 폭이 상대적으로 작다.
지식이 높은 사람일 때 햅틱에서 선호도가 현저히 높았고 지식이 낮은 사람일 때는 작은 차이지만 일반폰에서의 선호가 높았다. 기존에 세웠던 가설 "지식이 높은 집단일수록 햅틱에 대한 선호도가 높을 것이다 "는 지지된다
특이한 점은, 기존에 우리는 남성이 여성보다 기계에 대한 관심도 더 높고 더 많이 알고 있다는 생각에 남성이 여성보다 구매의향과 선호도 모두에서 높을 것으로 예상했으나 결과는 정반대로 나왔다는 점이다. 얼리어답터 남녀의 비율자체가 비슷했다.

참고 자료

없음