[균형평가표][BSC]균형평가표(BSC) 의의, 성과평가의 모형, 균형평가표(BSC) 특징,효과, 균형평가표(BSC) 도입 이점, 기존의 성과 평가시스템과 균형평가표(BSC) 차이점, 전략과 균형평가표(BSC) 측정지표 연결 분석

소개글

균형평가표(BSC)의 의의, 모형, 특징, 효과와 균형평가표(BSC)의 이점, 기존시스템과의 차이점 및 균형평가표(BSC)의 시사점 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 균형평가표(BSC)의 의의

Ⅲ. 성과평가의 모형

Ⅳ. 균형평가표(BSC)의 특징 및 효과
1. BSC의 특징
2. BSC의 도입효과

Ⅴ. 균형평가표(BSC)의 도입 이점
1. 비전과 전략을 명확화하고 전환시킨다
2. 전략적인 목표와 측정 지표들을 전달하고 연결시킨다
3. 기획 및 대상을 설정하고, 전략적인 이니시어티브들을 정렬시킨다

Ⅵ. 기존의 성과 평가시스템과 균형평가표(BSC)의 차이점

Ⅶ. 전략과 균형평가표(BSC) 측정지표의 연결

Ⅷ. 시사점

Ⅸ. 공공조직의 성과측정 지표(데이터의 성격에 따른 분류)

참고문헌

본문내용

과거 기업간 경쟁의 핵심은 품질, 원가 및 시간의 측면에서 기업들의 효율성에 달려 있었다. 그러나 정보화 시대는 경쟁우위를 위한 새로운 능력을 요구하고 있다. 즉, 무형자산(intangible assets)의 중요성이 커진 것이다. 기업들이 보유하는 무형자산의 예로는, 기존고객과 새로운 고객에 대한 고객관계의 개발, 목표고객이 바라는 혁신적 제품과 서비스의 제공, 높은 품질, 낮은 원가 및 짧은 조달시간의 유지, 지속적 개선을 위한 동기부여와 종업원 훈련, 정보기술의 도입 등을 들 수 있다. 이와 같은 경쟁환경의 변화는 새로운 전략을 필요로 하고 새로운 전략은 새로운 기업활동을 요구하며, 또한 새로운 활동은 또다시 새로운 성과측정방법을 필요로 하게 된다. 이에 따라 1990년대에 들어 와서, Kaplan and Norton(1992, 1996)은 새로운 성과측정모형을 개발하여 균형성과표(balanced scorecard; BSC)를 제시하였다. 균형성과표에서 균형(balance)의 의미는 ① 단기와 장기 목표의 균형, ② 재무적 측정치와 비재무적 측정치의 균형, ③ 지행지표(lagging indicator)와 선행지표(leading indicator) 간의 균형, ④ 외부와 내부 성과 관점의 균형 등 네 가지로 해석된다.
균형성과표는 성과측정에 다양한 비재무적 지표를 활용하여 과거, 현재, 미래의 성과 및 가치를 평가한다. 또한 BSC는 무형자산의 가치를 성과측정에 반영하기 위하여 다양하고 복합적인 비재무적 지표를 활용한다. BSC의 개발과정은 다음의 네 가지 단계를 거쳐서 이루어진다.

Ⅱ. 균형평가표(BSC)의 의의

균형 평가표(이하 BSC로 명칭함)는 하버드 비즈니스 스쿨의 캐플란(Robert S. Kaplan) 교수와 성과 측정 전문 컨설팅 회사인 르네상스 솔루션사의 대표인 노튼(David P. Norton)에 의해 개발된 성과 측정 지표이다. 기존의 재무적 측정 지표들은 향후 기업 경쟁력의 핵심인 무형 자산의 가치를 반영하는데 한계가 있다. 과거 기업간 경쟁의 핵심은Q․C․D(Quality․Cost․Delivery) 측면에서 보유하고 있는 효율성이었다. 그러나 정보․지식 사회의 도래,

참고 자료

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