정렬(Alignment) 요약

소개글

Alignment 정렬 (조직 전략실행력 극대화를 위한 BSC의 설계방안) Alignment 요약본
경영혁신을 위한 BSC, Strategy Maps 등을 저술한 로버트 케플란과 데이비드 노튼의 2007년 신간 정렬(Alignment)의 요약본입니다. 개인적으로 3일에 걸쳐서 요악한 것이기 때문에, 다른것과 확실히 차이가 있습니다.
공부하시는 분들, 레포트 쓰시는 분들 참고하세요, 큰 도움이 되실 것입니다.

목차

◎ 저 자
◎ 배 경
◎ 내 용
1. 정렬의 중요성 이해
2. 내부 조직간 전략 정렬
3. 외부 조직과의 전략 정렬
4. 전략의 통합적 정렬 체계
5. ‘정렬(Alignment)이 공무원 조직에 주는 시사점

본문내용

◎ 저 자
저자 로버트 캐플런(Robert S. Kaplan)은 하버드 비즈니스 스쿨의 회계학 교수이다. 그의 연구는 급격하게 변화하는 환경에서 제조기업과 서비스 기업을 위한 새로운 원가측정과 성과관리 시스템에 연구의 초점을 맞추었다. 캐플런은 8권의 책과 100여 편 이상의 논문을 발표하였는데, 그 중 「정렬」은 가장 강력한 전략실행 도구로서 BSC의 진화를 보여준다.
또 다른 공동저자인 데이비드 노튼(David P. Norton)은 BSC의 확산 및 사용을 목적으로 하는 전략실행을 위해 경영 컨설턴트로서 활동하고 있다.

◎ 배 경
캐플런과 노튼은 산업사회에서 정보사회로의 전환으로 지식기반 무형가치의 중요성을 강조하면서, 과거 기업성과측정의 단일도구였던 재무회계지표를 4가지 관점의 균형성과지표(Balanced Scorecard)로 대체하도록 제안했다.

저자는 1996년 「가치실현을 위한 통합경영지표 BSC」를 통해 BSC의 네 가지 관점별(재무, 고객, 내부프로세스, 학습/성장) 성과지표 선정기준 및 예를 제시하고, 이 개념을 도입했던 조직들이 사용했던 새로운 관리전략체계에 관해 설명하였다.

뒤이은 2000년에 출간된 「전사적 전략경영을 위한 SFO」에서는 기업들이 현재 전략실행 관리를 위한 정교한 경영관리체계의 중심축으로서 실제로 BSC를 어떤 식으로 활용하고 있는지 설명하였으며, BSC를 통해 SFO(Strategy Focused Organization)를 조직함으로 경영상의 여러 고민(성과책임 구분, 결과수용 향상 등)을 해결할 수 있다고 하였다. 이 책에서 제시한 조직의 성과측정 및 관리체계를 전략과 정렬시키기 위한 주요 5원칙은 다음과 같다.

참고 자료

정렬(2007)
Strategy Maps(2004)