아시아나 항공에 대해서 기업분석

소개글

아시아나 항공에 대해서 기업분석한 레포트입니다.~

목차

제 1장 서 론

제 1절 동기와 목적
1 . 동기
2 . 목적

제 2장 본 론

제 1절 여행업과 항공운송의 개념
1 . 여행업의 개념
2 . 항공운송의 개념

제 2절 아시아나 항공에 대하여
1 . 아시아나 개요
2 . 아시아나 연혁
3 . 아시아나 주요 성장사
4 . 주요사업내용
5 . 종업원 현황
6 . 항공기 보유현황
7 . 여객 노선 현황
8 . 주요 부대시설
9 . 항공 관련 계열사
10 . 여객 운송 실적
11 . 영업성과

제 3장 결 론

제1절 항공수요전망과 전략적 제휴
1 . 항공수요전망
2 . 전략적 제휴

본문내용

. 여행업의 개념

(1) 여행사의 법률적 정의(관광진흥법 제3조)
법률적 정의(관광진흥법 제3조)는 “여행자, 또는 운송시설, 숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 등을 위하여 당해 시설 이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내, 기타 여행의 편의를 제공하는 업”이라고 정의하고 있다.

(2) 여행업의 일반적 정의
-첫째, 여행상품을 생산판매하고, 여행자를 안내하며, 여행자와 여행관련사업자(Principal)를 위하여 상호알선하고, 여행관련사업자의 사용권(Principle)을 매매하며, 기타관광에 필요한 업무를 수행함으로써 이익을 추구하는 기업이다.
-둘째, 여행자의 상담에 응하여 여행자에 관한 필요한 지식을 제공하고, 여행자를 대신 하여 교통편과 숙박의 예약을 하며, 또한 여행에 관한 각종의 서비스를 제공하여 일정한 대가, 즉 보수를 수수하는 것이다.
-셋째, 여행사는 여행자와 운송, 숙박 및 관광시설 등에 대한 알선서비스를 제공하거나 이들을 여행 상품화하여 판매함으로써 수입을 얻는 기업이며, 이러한 일련의 사업을 여행업이라 한다. (진병렬 외,2001:22)

(3) 여행사의 기능
여행업 발달의 초기에는 여행자를 대신하여 여행에 필요한 교통, 숙박 및 관광시설을 예약하는 단순기능에 한정되었으나, 관광산업 발전에 따라 예약업무 이외에 세분화된 여행계층의 요구에 대해 여행관련요소를 유기적으로 결합하여 상품화하고, 판매함으로써 점차 확대되고 있다. 현대여행사의 기능은 과거의 단순기능인 단지 여행상품을 예약하고, 판매하거나 알선하는 것만이 아니며, 여행자의 여행상품 구매욕구를 유발하고, 구매한 상품의 가치를 증대시켜 특별한 편익을 제공하기 위한 부가적 기능으로 중요성이 강화되는 추세가 되고 있는데 (이봉석 외,2002:79), 여행사의 기능을 기본적 기능상으로 요약하면 다음과 같다.

1)컨설팅기능
여행객에 대한 상담기능, 정보제공기능을 말한다. 컨설팅기능은 여행객을 위하여 정보를 수집하고 이를 바탕으로 여행상담을 하며 여행상품에 대한 설명을 하는 기능을 말한다.
즉 여행목적지, 여행기간, 여행비용, 여행코스, 숙박시설, 교통편 등 여행전반에 관해 여행사의 누적된 전문 여행정보를 활용하여 각종의 여행상담서비스를 제공하는 기능이다. 올바른 정보, 상담을 제공하기 위해선 전문성을 가진 상담직원이 필요하다.

2)예약․수배기능
여행객과 여행관련사업자들을 대리하여 여행에 필요한 각각의 구성요소들에 대한 예약과 그것의 수배, 변경, 취소 등을 행하는 기능이다. 최근 인터넷이라는 매체의 발달로 컴퓨터예약시스템을 이용해 고객이 즉시 객실 또는 좌석현황을 알 수 있고, 또한 예약, 변경, 취소 등이 가능한 One-Stop Service의 제공이 이루어지고 있다.

참고 자료

도서명
여행업과
항공운송업의 이해
관광항공업무론
항공업무총론
www. fly asiana. com