방송국 입사시험 답안예시

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방송국 입사 시험문제에 대한 답안 예시

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100-1의 답은 99이다. 이것은 당연한 진리의 전제하에서 나올 수 있는 대답이다. 하지만 실생활에서의 답은 0이 되는 경우도 있다. 경제 분야에서도 이런 경우를 볼 수 있는데 제조업이라면 99가 맞겠지만 서비스업에서는 0이 답이 될 수 있다. 100-1=0 이것은 디테일의 법칙인 셈이다. 실제의 경우는 어떨까? 예를 들어서 저녁을 먹기 위해 음식점에 갔다고 하자. 그 음식점은 너무나도 청결했고 밥도 정말 맛있게 잘 먹었다. 거기다가 마지막에 후식까지 챙겨주는 센스까지 보였다. 당신은 정말 좋은 곳이라며 다음에 또 와야겠다는 생각을 하게 되었다. 그렇게 기분 좋은 식사를 마친 후 종업원에게 계산서를 가져다 달라고 부탁했다. 그러나 아무리 기다려도 감감 무소식인 종업원. 몇 번을 다시 부르자 그제 서야 종업원은 계산서를 가져왔고 살짝 기분이 상한 당신에게 종업원은 아무런 사과도 하지 않은 채 다시 가버렸다. 계산을 하고 나오면서 아마 당신은 이런 생각이 들었을 것이다. “뭐 이런 음식점이 다 있어? 내가 다시는 오나봐라!” 그 종업원의 실수는 아주 작은 것이라고 볼 수 있다. 하지만 그 아주 작은 실수 하나가 또 오고 싶다던 손님의 마음을 180도 바꿔버린 것이다. 이것이 바로 100-1=0의 법칙이다. 음식점은 청결한 환경과 맛있는 음식, 후식까지 100을 손님에게 제공했지만 종업원의 실수 1로 인해 단지 1이 아닌 앞에 100을 모두 잃어버렸다. 이렇게 사소한 부분도 놓치면 안 된다는 것은 방송에서도 비단 다를 게 없다. 어떻게 보면 방송도 서비스업과 비슷한데 TV나 라디오라는 음식점에서 프로그램이라는 음식과 서비스를 제공하기 때문이다.

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