kiosk 확산을 위한 연구제안서

소개글

SPPS인 통계 프로그램을 이용해 분석한 연구제안서 입니다.
주제는 KIOSK 확산을 위한 연구제안서 입니다.
전공수업 때 제출한 제안서로, 좋은 점수를 받을 수 있었습니다.

목차

1. 연구 개발의 필요성
2. 연구 개발의 목표 및 내용
3. 연구 결과 및 활용방안
4. 연구개발 추진 전략 및 방법
5. 연구 설계
6. 결론

본문내용

1. 연구 개발의 필요성
□KIOSK는 행정정보시스템 구축을 위해 최근 각 부처에서 정보제공과 증 명발급 등을 키오스크로 제공하는 것을 각 사업의 단위 프로젝트로 광범 위하게 채택하고 있는 상황
-1997년부터 웹키오스크, 네트워크 키오스크가 등장하기 시작

□그러나 개별부처의 서비스만을 단위 키오스크에 제공하면서 사업이 확산 될수록 비용이 기하급수적으로 증대하여 정부재정의 투자효과가 그만큼 적어질 것이며 국민들도 이용에 불편함을 느낌.
또한, 국민들의 수요에 비해 한정된 부처(통계청-서울역∙공항∙창원∙대전시 청 등 4곳, 철도청-13개 역에 약44대, 아시아나 항공-약50대, 청와대, 문 화관광부 등)에 구비되어 있음.

-각 부처와 공공기관의 키오스크를 통합하는 통합형 키오스크 필요
-키오스크 확산을 위한 자금지원의 정책적 효과를 판단하기 위하여 확산 후 사 전 수요자 만족도 조사 필요

2. 연구 개발의 목표 및 내용
가. 연구 개발의 목표
본 연구는 KIOSK의 보급, 실행 현황과 향후 활용방안에 있어 향후 전자정부가 발전되는 방향에 있어 그 수단적인 역할을 갖도록 하기 위해서 KIOSK 보급현황과 시장환경을 분석하고 전자정부와 KIOSK의 연계요소를 도출하고자 한다.
더 나아가 보급된 지역과 보급되지 않은 지역을 선택해 설문을 통한 비교 분석을 실시하고자 한다.
또한, 분석한 자료를 가지고 환경요인과 목표를 기준으로 현재 KIOSK의 문제점을 과학적으로 분석하고 도출하여 KIOSK의 발전 방향과 이에 따른 구축 전략을 제시함을 목표로 하고자 한다.

따라서, 본 연구의 목표를 실행하기 위해 다음의 각 단계별 세부 목표를 설정한다.
․1단계 목표
전자정부에 있어 KIOSK의 수단적 역할을 살펴보기 위한 KIOSK의 보급과 활용 정도를 자료를 통해 분석
․2단계 목표
현재 구현되어 있는 KIOSK서비스를 분석하여 보급 및 현재 KIOSK 서비스 제공 방식과 고객만족의 수요를 포함하는 구축환경의 문제점 분석

참고 자료

정보통신부(1999), 통합민원 키오스크 구축 및 활성화 방안 연구
http://www.kiosk.co.kr/