[마케팅] 인터넷쇼핑몰의 마케팅 - 롯데쇼핑에 대하여.

목차

Table of Contents
I. 시장 분석
II. 경쟁사 분석
III. 자사 분석
IV. 소비자 분석
V. SWOT & Issue
VI. STP
VII. IMC 전략
VIII.4P 전략

본문내용

I. 시장분석
인터넷 쇼핑시장 규모
거래액(억원)
업체수
KISDI자료
2001~3년 통계청, 2004~10년 KISDI예측
I. 시장분석
인터넷 쇼핑시장 규모 및 전망
* 온 & 오프라인 병행업체 성장 동아일보2004.04.28
* 대규모(상위 업체)에 M/S 편중 kis.inc 2004.007.25
* 인터넷 쇼핑 기업의 마케팅 비용 증대 kisdi
* 종합 쇼핑몰 > 전문 쇼핑몰 전자신문2004.06.21
* 여성고객 증가 추세
* 성장기 후반 시장 cycle 단계 kis.inc 2004.007.25
내수 침체로 성장세 둔화
I. 시장분석
Trend 분 석
II. 경쟁사 분석
Hybrid
롯데닷컴, 신세계.com, Hmall
순수 인터넷
D&Shop, 인터파크, 제로마켓, 옥션, G-마켓, 온켓
홈쇼핑 연계
CJmall, Hmall, LGeShop
전자상거래 부분 10위 + 매출액 기준 (D&Shop)
쇼핑몰 형태별 분류
- 선정기준 판매방식 다른 쇼핑몰 배제 : 옥션, G마켓, 온캣 자체 유통망이 없는 쇼핑몰 배제 : D&Shop, 제로마켓 현재 경쟁사 : CJmall, 인터파크, LG eShop 잠재 경쟁사 : 신세계.com, Hmall
II. 경쟁사 분석
경쟁사 선정
인지도
매출액(억원)
특 성
12.1
4,136
인지도 높음, 무료배송
9.2
2,885
홈쇼핑 연계
6.0
4,620
최저가보상제, 홈쇼핑 연계
2.1
1,730
백화점, 홈쇼핑 연계
0.1
803
후발업체, 백화점, 마트연계
0.4
3,800
명품다수보유, 백화점, 마트연계
II. 경쟁사 분석
경쟁사 특성
III. 자사분석
1996년 국내 최초 인터넷쇼핑몰 ‘ 롯데인터넷백화점 ’ 오픈
2000년 ㈜롯데닷컴 법인 설립 ‘ lotte.com ’
2001년 생활 포탈사이트 ‘ 롯데타운 lottetown.com ’ 오픈
2002년 롯데 온라인회원통합
2003년 ‘ 롯데쇼핑닷컴 lotteshopping.com ’ 오픈
비 전
연 혁
여성고객 중심 - 화장품, 패션강화
마케팅 비용 증가 (03년 30억 -> 100억)
마진 없어도 무료 배송 (추진중)
커뮤니티 운영 (쇼핑가이드)
Brand Promotion
기획상품 통한 가격 프로모션
현재 마케팅 방향
III. 자사분석
오프라인 연계 시너지 효과
롯데백화점과 연계, 상품 신뢰성 높음
백화점 인기상품 판매 전략 (수익성 높음)
우수고객 전략 : CRM ->카달로그 배송 :상위10%가 53%매출
고급브랜드 입점 : 샤넬, 에스티로더, 랑콤 등
백화점-면세점-마트 : 통합ID (적립금, 포인트 통합)
롯데백화점 카드 이용자 추가 5% 할인
투자 여력 높을 것으로 보임

참고 자료

없음