A+[서비스경영] 여성 전문 편의점 SCOCO!!

목차

기업 소개
파워프로세스에 적용시켜 살펴본 ‘SCOCO’
선정 동기
개선방향 - SCOCO의 한국 런칭을 위한 제안점
결론

본문내용

선정 동기
◎ 드러그 스토어란?
간단한 생활용품 매장과 약국이 혼합된 형태로서, 야채와 육류를 제외한 거의 모든 종류를 갖추고 있는 대형마트의 축소판이라고 볼 수 있다. 드러그 스토어 점포가 급속히 늘어나는 데는 할인점과 비슷하게 저렴한 가격대 형성, 1만 여종 이상의 다양한 상품군 보유가 크게 작용하고 있기 때문이라고 할 수 있다.
여성들의 사회 진출이 활발해지고, 여성 경제활동 인구의 비율이 점차적으로
증가함에 따라 여성 고객 시장의 거대한 잠재력이 부각되고 있는 추세이다.
최근 일본에서는 여성들을 위한 전문 drug store인 ‘SCOCO’가 등장하여 관
심을 모으고 있다. 이제는 여성 고객을 끌어들이기 위한 마케팅을 넘어서 산
업 각 분야에서 전적으로 여성만을 대상으로 하는 제품이나 서비스의 개발이
더욱 가속화 될 것으로 보인다. 그러므로, 현재 우리나라 여성 고객 시장의
성장에 비추어 볼 때, 여성전문 drug store인 ‘SCOCO’를 연구하고 분석하여
우리나라 시장에 적용해 보는 것은 시대의 흐름을 읽을 수 있는 의미 있는 과
정이라 생각한다.
기업 소개
① SCOCO`의 기획자 나카무라 미사코(中村美佐子)씨.
그의 대학졸업논문은 콘비니(편의점) 연구이다.
여성전문 drug store인 `SCOCO`는 ‘㈜COCOstore’라는 기업의 가맹점 형태를 취하고 있다. 따라서 ‘COCOstore’와 통일된 이미지를 취하고 있으며, 상품과 서비스 업무의 향상을 위해 본부와 상호적으로 커뮤니케이션하고 있다.

참고 자료

없음