[GS] 홈쇼핑 SCM 물류분석

소개글

GS 홈쇼핑의 SCM분석입니다.~~!!
기말고사 과제 A+받은 자료이니 참고하세요~~

목차

1. GS홈쇼핑 소개
1-1. GS 홈쇼핑 회사 소개
1-2. GS 홈쇼핑 회사 연혁
1-3. GS 홈쇼핑 사업 영역
1-4. 기업 목표
1-5. 성공 요인
2. GS홈쇼핑 유통프로세스 소개
2-1 GS 홈쇼핑 물류센터 소개
2-2. GS 홈쇼핑 유통프로세스
2-3. GS 홈쇼핑 도입시스템
2-4. GS 홈쇼핑 도입성과
3. GS홈쇼핑 고객서비스
3-1 주문 (구매)
3-2. 배송
3-3. 반송 컴플레인 대처
3-4. 선환불제도 실시 여부
3-5. 반송과정
3-6. 반송 후 고객관리 시스템
3-7. 보완할 점
4. GS홈쇼핑 상품 선정기준
4-1상품 제안서 접수
4-2상품 검토
4-3업체 상담
4-4품질 평가
4-5계약
4-6상품 진행
5. 결론

본문내용

2. GS 홈쇼핑 회사 연혁
1995년 국내 최초의 홈쇼핑 회사 설립
GS 홈쇼핑 - TV홈쇼핑
- 인터넷 홈쇼핑 : GS e-shop
- 카달로그
년평균 120% 이상 성장 (매출규모 세계 3위)
CI 변경

< GS홈쇼핑 물류 센터 >
■ 대규모 최첨단 물류시스템
■ 통합물류 시스템을 홈쇼핑 최초로 구축
■ ERP(전사적 자원관리) 시스템을 기반으로 WMS/SCM
시스템과 바코드 시스템(PDA, V-line)을 구축
■ 정확하고 신뢰성 있는 배송관리
3. GS 홈쇼핑 도입시스템
1.크로스도킹 시스템(Cross Docking)
-입고한 물품을 창고나 물류센터에서 재고로 보관하는 것이 아니라 즉시 배송하는 체재를 갖춘 물류 시스템
-입고된 물품을 수령하는 즉시 중간 저장단계가 거의 없거나 전혀 없이 배송지점으로 배송하는 시스템
-물류센터에서의 중간단계가 매우 짧다는 것이 특징
■ 크로스도킹 도입의 효과 ■
-물류센터의 저장능력 증대
-물류센터의 회전율 증가
-입출고 과정의 파손위험 제거
-상품의 보관비용 감소

참고 자료

없음