[마케팅] 감성 마케팅과 총각네 야채가게의 감성 마케팅 방법!!

소개글

1. ‘총각네 야채가게’를 선정하게 된 동기
‘총각네 야채가게’는 공중파 티비, 신문, 매거진, 라디오를 통해 보도되었을 뿐만 아니라 책으로도 발간되어 꽤 이름이 퍼진 우리나라의 최초 야채가게 프랜차이즈이다. ‘총각네 야채가게’는 최근까지만 해도 마케팅전략으로 추천을 받고 있을 정도의 책으로 출간되어있다. 현재 `총각네 야채가게`는 8개의 공동 브랜드점이 운영되고 있으며, 80여 명의 총각 직원들이 근무한다. 18평 점포에서 대한민국에서 평당 최고 매출액을 올리는 신화를 낳았다. 이미 방송과 일간지들이 여러 차례 보도한 바 있다.
2. (1) 감성 마케팅이란?
1. 대략 1980년대 전반부터사용되기 시작한 감성 마케팅
제품 또는 서비스의 기본적 편익이나 기능보다는symbol,message, image 등을
중시하는 마케팅이다. 즉, 제품 제조 기술의발전으로 경쟁 기업들간의기술의 평 준화가 이루어지다 보니까 앞에서와 같이 제품의기본적인 편익이나 기능 또는 가격을 강조(그러한 마케팅을 이성 마케팅이라고함.)하기보다는 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 제품 브랜드와 유대 관계를 강화하는 것에 중점을 두는 마케팅 활동으로 볼 수 있다.
2. 감성 마케팅은 소비자의 감성에 어울리는 또는 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 호의적인 감정을 불러일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 소비자를 감동시키는 방법이다. 감성 마케팅은 인간의 심리와 감성을 중요시하는 제품 마케팅의 일종이다.

목차

1. 서론
- ‘총각네 야채가게’를 선정하게 된 동기
2. 본론
- 감성 마케팅이란 무엇인가?
- ‘총각네 야채가게‘에서 성공된 마케팅 방법 분석
3. 본론 2
- 현재 감성 마케팅이 이용되고 있는 사례
- 향후 감성 마케팅을 활용될 방안
4. 결론
- 감성 마케팅으로서 있을 수 있는 문제와 해결하 기 위한 마케팅 마인드
5. 참고문헌

본문내용

1. ‘총각네 야채가게’를 선정하게 된 동기
‘총각네 야채가게’는 공중파 티비, 신문, 매거진, 라디오를 통해 보도되었을 뿐만 아니라 책으로도 발간되어 꽤 이름이 퍼진 우리나라의 최초 야채가게 프랜차이즈이다. ‘총각네 야채가게’는 최근까지만 해도 마케팅전략으로 추천을 받고 있을 정도의 책으로 출간되어있다. 현재 `총각네 야채가게`는 8개의 공동 브랜드점이 운영되고 있으며, 80여 명의 총각 직원들이 근무한다. 18평 점포에서 대한민국에서 평당 최고 매출액을 올리는 신화를 낳았다. 이미 방송과 일간지들이 여러 차례 보도한 바 있다.
2. (1) 감성 마케팅이란?
1. 대략 1980년대 전반부터사용되기 시작한 감성 마케팅
제품 또는 서비스의 기본적 편익이나 기능보다는symbol,message, image 등을
중시하는 마케팅이다. 즉, 제품 제조 기술의발전으로 경쟁 기업들간의기술의 평 준화가 이루어지다 보니까 앞에서와 같이 제품의기본적인 편익이나 기능 또는 가격을 강조(그러한 마케팅을 이성 마케팅이라고함.)하기보다는 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 제품 브랜드와 유대 관계를 강화하는 것에 중점을 두는 마케팅 활동으로 볼 수 있다.
2. 감성 마케팅은 소비자의 감성에 어울리는 또는 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 호의적인 감정을 불러일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 소비자를 감동시키는 방법이다. 감성 마케팅은 인간의 심리와 감성을 중요시하는 제품 마케팅의 일종이다.
3. 감성이란 어떤 대상에 대한 좋거나 나쁜 감정을 말하는데, 감성은 제품에 의미를 부여하고 제품 사용에 대한 만족도를 증대시키는 데 도움을 준다고 말한다.브랜드에 대한 감성적 경험은 시각적 요소(색, 모양, 색채 등)/시각 마케팅/컬러 마케팅, 청각적 요소 (음량, 음의 고저, 음의 강약등)/청각 마케팅/음악 마케팅, 촉각적 요소(재료, 질감 등)/촉각 마케팅,미각적 요소, 후각적 요소/후각 마케팅/향기 마케팅으로 구성되는 감각적 표현 요소(미학적 실행 도구)의 결합에 의해 이루어진다. 그래서 감성 마케팅을 가슴마케팅이라고도 하며, 이러한 가슴 마케팅은 위에 언급한대로 오감을 마케팅수단으로 주로 사용한다.

참고 자료

(자료: Rolf Jensen, The Dream Society: How the Coming Shift fromInformation to ImaginationWill Transfer Your Business,McGraw-Hill, New York, 1999.에서 `제 2장인 이야기와 이야기꾼을위한 시장`의 요약임./서정환 옮김, 드림 소사이어티,
한국 능률 협회,2000)
(자료: 안광호, 마켓 리더의 브랜드 경영, 학현사, 2003)
(원자료: Bernd H. Schmitt,Experiential Marketing, The Free Press,1997)