리츠칼튼 호텔 서울에대한 조사 ppt자료

소개글

지난학기 서비스마케팅이란 과목의 과제로서 제가 직접 만든 자료입니다.
만점 맞은 자료입니다.^^

목차

Ⅰ. Ritzcalton Hotel Seoul의 소개
Ⅱ. Ritzcalton Hotel Seoul의 가치
Ⅲ. Ritzcalton Hotel Seoul 의 SWOT분석
Ⅳ. Ritzcalton Hotel Seoul의 마케팅 전략
Ⅴ. Ritzcalton Hotel Seoul 식품&음료 사업
Ⅵ. Ritzcalton Hotel Seoul의 향후 전망
Ⅶ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. Ritzcalton Hotel Seoul의 소개
1. 리츠칼튼 서울의 연혁과 수상 내역
- 1978년 서울 성남구 역삼동 개관 (호텔 명 : 남 서울 호텔) - 1987년 호텔명칭 개명 (남 서울호텔 와싱톤 호텔) - 1993년 호텔 개축공사 시작 (인근에 대형호텔들이 늘어남에 따라 경쟁력을 갖출 필요성을 느낌) - 1995년 리츠칼튼 호텔사와 경영계약 체결 후 재 개관 (리츠칼튼 호텔 서울의 탄생)
- 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 모든 기업이 갈망하는 최고 권위의 Malcolm Baldrige National Quality Award를 수상
(각국 호텔 체인의 총 실적을 기초)
- 호텔 및 리조트 전문 조사 기관인 Zagat U.S사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전세계 최우수 호텔 체인상 수상
(각국 호텔 체인의 총 실적을 기초)

참고 자료

･ 김춘호. 호텔 식음료 업장의 판매 촉진이 고객의 구매행동에 미치는 영향.
･ 김덕환. 호텔 객실의 운영 관리에 관한 연구.
･ 박영택. 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠칼튼 호텔.

<참고 인터넷 자료>
･ http://www.ytpark.com/html/article_04_08.html
･http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=41401&eid=2xT0jKIL4rAQBwaqQC/7QZzYh2yfvL7u&qb=uK7D98SuxrA=&pid=fv0yJsoQsDsssZm71q0sss--166268&sid=SD0yX04fPUgAAF6I19U (네이버 지식인)
･ http://blog.paran.com/tigonake/854141
･ http://kr.blog.yahoo.com/servicestandard/458427
･ p2p 한국표준협회 자료