[평생교육경영학]평생교육기관의 갈등해결방식

소개글

[평생교육경영학]강의에서 평생교육기관의 갈등해결방식에 대한 발표문입니다.

발표나 과제시 유용할 것입니다.

목차

1) 평생교육기관 갈등의 개념과 유형
(1) 평생교육기관의 갈등이란?
(2) 평생교육기관의 갈등의 유형

2) 갈등처리의 실제
(1) 합리적인 갈등해소의 절차
(2) 갈등 해소의 방법

본문내용

1) 평생교육기관 갈등의 개념과 유형

(1) 평생교육기관의 갈등이란? 평생교육기관이 교육목적을 수행해 가는 과정에서 발생하는 평생교육기관 내외 관계자 및 집단 간의 충돌 또는 대립을 말한다.

(2) 평생교육기관의 갈등의 유형
① 개인 내 갈등 : 심리적 갈등, 한 개인이 두 가지 이상 양립할 수 없는 기대와 의도
를 가지고 다른 사람에게 역할을 맡기게 되는 경우 발생
② 개인 간 갈등 : 둘 이상의 개인이 동일한 문제, 한정된 직위, 한정된 자원에 대해서
서로 양립할 수 없는 기대, 요구, 희망을 가질 때 발생하는 갈등
③ 조직 내 집단 간 갈등 : 평생교육기관 내 소집단 간의 갈등으로서 일반적으로 조직
내 부서 간에 발생 ex) 평생교육 실무를 담당하는 교육부서 vs 예산 담당 부서
④ 조직 간 갈등 : 기관과 기관, 조직과 조직 간의 갈등을 말하는데, 경쟁기관과의 갈
등, 유관집단 간의 갈등이 포함 됨

2) 갈등처리의 실제

(1) 합리적인 갈등해소의 절차
① 문제를 규정한다
- 구성원 간의 어긋나는 갈등이 무엇인지 밝혀야 한다.
- 조직의 지도자는 구성원들의 요구파악, 자신의 요구 구성원들에게 전달
② 각자의 대안들을 모두 제시한다.
- 문제가 명확히 규정되었으면 가능한 한 구성원 모두 해결안을 제안
- 다른 구성원의 해결안을 평가하지 말아야 함

참고 자료

오혁진 평생교육경영학 학지사