[마케팅] 항공사 제휴 SKY TEAM의 마케팅 연구

소개글

[마케팅] 항공사 제휴 SKY TEAM의 마케팅 연구

목차

들어가는 말
Ⅰ 연구배경
Ⅱ 마케팅의 개요
1. 마케팅이란 무엇인가
2. 마케팅의 중요성
Ⅲ. 관광마케팅
1. 관광마케팅의 정의
2. 관광마케팅의 성격
Ⅳ. 항공상품의 특징
Ⅴ. 항공사간의 전략적 제휴
1. 필요성 대두 및 제휴의 이점
2. 최근 전략적 제휴의 동향
3. 스카이팀(대한항공)과 스타얼라이언스(아시아나) 등 세계 항공체 동맹 현황
Ⅵ. 스카이팀 소개
Ⅶ. 스카이팀의 고객 서비스 및 혜택
Ⅷ. SKY TEAM의 브랜드 마케팅

본문내용

들어가는 말

글로벌 시대로 들어서면서 기업의 살아남기 위한 움직임은 보다 모험적이고 획기적인 방법으로 변화했다. 과거에는 동업종의 기업을 경쟁상대로 삼아 그를 타개하기 위해 부단히 애썼으나, 지금은 기업에 이익을 가져 올수만 있다면 경쟁상대와 손을 잡아 생과 사의 길을 함께 한다.
21c 유망산업으로 각광을 받고 있는 관광업체 역시 다를 바 없다. 그들 또한 이윤 극대화를 위해 경쟁사와 제휴를 맺고 시장 변화 등에서 올수 있는 위험을 함께 안고 있다. 관광산업은 일반 기업에 비해 환경과 사회 전반적인 환경에 민감한 영향을 받는 특징이 있는데, 그렇게 때문에 앞으로 관광사업의 네트워크화는 더욱 가속 될 전망이다.
우리나라의 대한항공은 2000년 SKY TEAM 이라는 국제적 네트워크 항공조직에 가입하여 수익증대를 꾀하고 있고 2003년 3월 아시아나 역시 STAR ALLIANCE라는 그룹에 가입하여 비행을 시작 하였다.
본 논문에서는 대한항공이 가입한 SKY TEAM에 초점을 맞춰 항공사간 네트워크화를 통해 얻을 수 있는 이점과 그들이 내세우고 있는 마케팅 전략에 대해 논하고자 한다.
이는 이미 조직화 된 항공사들이 기존의 조직에 비해 얼마나 고객 지향적이고, 기업의 목표에 충실해 있는가를 파악해 볼 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 사료된다.

Ⅰ 연구배경

우리나라 항공사의 양대 산맥중 하나인 대한항공이 2000년도 아에로 멕시코, 에어프랑스, 알리탈리아, 체코항공, 델타항공 등이 가입되어 있는 SKY TEAM이라는 항공사 그룹에 가입하였다. 그들은 SKY TEAM을 이용하여 여행하는 관광객들에 한해 저렴하고 편안하게 여행할 수 있는 많은 혜택을 제공하고, 그로 인해 거둘 수 있는 수익을 기대하고 있다.
세계 항공사중 매출성적 10위, 우리나라 1위의 성적이 증명하듯 우리나라 명실상부 으뜸 항공사인 대한항공이 어떠한 계산 아래 SKY TEAM에 가입하였고, 그들이 내세우고 있는 마케팅은 무엇인가. 또, 대한항공이 SKY TEAM이라는 네트워크화 된 조직에 가입하기 전의 마케팅과는 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 한다.

참고 자료

없음